在福州街頭，我們可以隨處見到大大小小的二手房中介門店。隨著這一服務行業日益走向成熟，競爭也趨于白熱化。諸如騷擾電話、虛假房源等問題也讓用戶體驗節節下滑，它們似乎成了客源爭奪中的無奈之舉、無解之題。
然而，卻有一家房屋中介選擇在很多人已不敢入市的2018年涉足這片市場。它希望用與眾不同的經營理念，給行業帶來一股全新的氣息。
它就是可觀地產。近日，福建日報新媒體海峽房網《今日大咖說》節目專訪了可觀地產總經理葉招蓮，帶你管窺福州二手房中介市場的突圍之道。
Q
今年，福州新房市場遭遇限價政策，有的地方二手房價格倒掛，新開的樓盤銷售勢頭良好，由此是否影響了二手房供需和價格？請問福州的二手房市場今年的行情如何？
葉招蓮：福州的城市建設發展勢頭良好，城市各方面的環境是越來越美，適合人們安居置業。
今年樓市發展更趨向平穩，沒有大起大落，人們置業心態更加理性，對于房地產長期良性發展是非常有益的。
過去幾個月，新盤銷售勢頭不錯，但是供應量相對有限，而且集中在二三環之外，所以對主城區二手房市場影響較小。
上半年，福州全市二手房交易約24275套（含7縣），同比去年下降24.4%，整體價格與去年基本會有下調一點點。
Q
如今福州的二手房市場，哪些類型的房源交易相對活躍，分布在哪里？都有哪些市場因素導致？
葉招蓮：二手房交易，主要有三類：一種是購買置換學區房，跟教育資源相關的房產一直是市區的主力；另一種是剛需置業，比如拆遷戶、外來人口他們需要買房安家、買房落戶等等；第三種是改善置業，比較新的品牌社區是改善首選，比如江景房、豪宅社區、公園旁的物業等。
對應交易比較活躍，相對還是市中心板塊，人們買和賣的需求都一直都在，而且好房源相對稀缺，流通性還是不錯的。
Q
二手房經紀行業，對房產流通作用顯著。福州樓市活躍，二手房中介品牌很多，競爭格局激烈。那么，可觀地產為什么在今年入市？對于福州二手房市場空間，您是如何評估的？
葉招蓮：市場進入者多，我認為一方面是這個城市發展備受看好，另一方面是行業的成長空間、發展機會很大。
福州，正規二手房中介行業存在有20個年頭了，行業自身的成長進步是很明顯的，所以大家買賣二手房都會首選中介服務。
可觀地產的團隊都具備行業資深經驗，我們致力于打造更高水平的中介服務，匹配現代人消費觀念升級的需求，這是我們創立的初衷。
特色
Q
我們看到，作為房產中介行業的新品牌，可觀地產的咖啡館式門店裝修非常獨特，完全不同于印象中的房產中介，可觀這么做是出于怎么樣的思考？
葉招蓮：可觀地產在創立之前，我們就在深度思考市場的需求和痛點，傳統中介門店模式可能只是一種房源展示和經紀人辦公的功能，但是我們發現其實每一個門店都可以是周邊社區的一份子，一個適合社交、互動的開放式空間，所以我們就想到了咖啡館的空間模式。
目前我們開業的所有門店，大部分面積都在100-200平米，大的達到300多平米，都是沿街開放式的，空間可塑性很強。
對于每一個門店的裝修，可觀都不惜重金聘請專業設計師定制，我們配置了大量的休閑空間，以及免費的咖啡茶水，市民不管有沒有房產需求，都可以在這里輕松享受自由時光，不會受到房產經紀人的干擾。
Q
傳統的房產中介普遍存在如“不實房源”、“電話騷擾”等問題，被人詬病。可觀地產是如何解決這些行業痛點，服務的核心競爭力在哪里？
葉招蓮：應該說，虛假房源、騷擾電話等等問題確實存在，這些手法是某些房產中介獲取客源的方式之一，但是與此同時也給行業帶來了很多負面影響，其實對行業和企業品牌都是傷害。
可觀地產作為新型房產中介，打造“十承諾”、“七不為”高品質服務，我們的所有渠道發布的都是“真實房源”，如果有虛假我們將會對相關人員進行重罰。我們要求所有可觀人“不打騷擾電話”，不得以任何形式隱瞞房屋問題。
可能這些舉措在短期內，不會給我們客源帶來幫助，但是我們相信行業發展需要正向的力量，而我們希望主動擔當，從做好自身服務開始，用口碑影響越來越多的人。所以，服務就是我們的核心競爭力。
Q
可觀地產如何評判未來房地產市場發展，你們給自己定下了怎樣的發展目標？
葉招蓮：房地產行業一直是民生的重要構成，不管是買房還是租房，都是每一個人生活必然面對的課題。可觀地產一直看好房地產發展，致力于用高品質、高保障的服務，鏈接更多房產需求。
可觀地產正在推出“百店計劃”，我們目前已經在福州市中心開店超過25家，接下來會在福州主城區進行擴張布局，希望盡快完成100家門店的布局戰略，為更多市民帶來更好的房產服務體驗。
出品人：紀樂輝 陳川 王姍菲
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