以個(gè)人關(guān)系或花錢購(gòu)買等方式，獲得學(xué)生姓名及家庭聯(lián)系電話，并向家長(zhǎng)推銷教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)……3月6日，記者從浙江省寧波市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，寧波余姚2家信息咨詢有限公司因侵犯“消費(fèi)者個(gè)人信息得到保護(hù)的權(quán)利”被余姚市市場(chǎng)監(jiān)管局分別處以罰款5萬(wàn)元。
事件要追溯到2016年暑假，余姚市梨洲市場(chǎng)監(jiān)管所組織人員對(duì)轄區(qū)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展檢查，在余姚市南雷路一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，檢查人員發(fā)現(xiàn)有幾名工作人員正為中小學(xué)生輔導(dǎo)功課，而另有幾名工作人員正忙著打電話推銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
“當(dāng)時(shí)桌面上攤著大量印有學(xué)生與家長(zhǎng)個(gè)人信息的書面材料。”現(xiàn)場(chǎng)檢查人員介紹說(shuō)，這些書式材料多為表格打印件，內(nèi)容涵蓋學(xué)生姓名、班級(jí)、性別、宅電、監(jiān)護(hù)人手機(jī)、現(xiàn)居住地址等，另外還有備注欄，上面記錄有“無(wú)人接聽(tīng)、有意向、與孩子商量”等內(nèi)容，從備注欄情況來(lái)看，絕大多數(shù)已撥打過(guò)。
接著，檢查人員在不遠(yuǎn)處的萬(wàn)年橋路的一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也發(fā)現(xiàn)了類似一幕。在現(xiàn)場(chǎng)，檢查人員查收到數(shù)千條學(xué)生個(gè)人信息，另外還發(fā)現(xiàn)上千份印有培訓(xùn)學(xué)生作證明的廣告宣傳單。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者收集使用消費(fèi)者個(gè)人信息，必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供；經(jīng)營(yíng)者應(yīng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費(fèi)者個(gè)人信息泄露丟失，在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。
“很明顯，上述兩位經(jīng)營(yíng)者的行為侵害了消費(fèi)者個(gè)人信息得到保護(hù)的權(quán)利，屬違法行為。”檢查人員當(dāng)即在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)這兩家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人徐某和沈某展開(kāi)詢問(wèn)筆錄，并查扣了兩家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全部的學(xué)生信息資料、宣傳單。
經(jīng)查實(shí)，萬(wàn)年橋路培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人沈某，通過(guò)以前的同事關(guān)系于2016年6月初獲取了4000余條學(xué)生個(gè)人信息；南雷路培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人徐某則于2014年5月花800元購(gòu)買了紙質(zhì)個(gè)人信息約10000條。
而在萬(wàn)年橋路培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)的廣告宣傳單，則是沈某通過(guò)淘寶自行印制，共2000份，內(nèi)容除了常規(guī)的課程、價(jià)格，還有機(jī)構(gòu)內(nèi)27名學(xué)生所在年級(jí)、輔導(dǎo)科目以及輔導(dǎo)前后成績(jī)提升對(duì)比等內(nèi)容，以提升形象、拓展生源。
最終，余姚市市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)定兩家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“非法取得他人個(gè)人信息且未經(jīng)他人同意用于營(yíng)銷獲取個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益的行為，侵害了消費(fèi)者個(gè)人信息的受保護(hù)權(quán)”，分別處以罰款5萬(wàn)元；對(duì)萬(wàn)年橋路培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用培訓(xùn)學(xué)生名義作證明發(fā)布非法教育廣告的行為，另處罰款300元。
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