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      為降低疫情傳播性,讓光大銀行客戶能快速查找到疫情相關重要信息,讓客戶的愛心能第一時間傳達到抗疫一線的斗士們手中,光大手機銀行近日火速上線抗擊疫情專屬服務區。

      據了解,該專屬服務區涵蓋專家醫生24小時在線義診、新冠肺炎實時救助平臺、確診患者相同行程查詢、愛心募捐通道、人民好醫生疫情防控平臺、消費者權益投訴等集成功能,切實將疫情期間各類金融、生活類服務措施覆蓋到位,為打贏疫情防控阻擊戰提供有力支持。

      其中,專家醫生24小時在線義診是由光大銀行與平安好醫生APP合作推出,可在線免費提供專家醫生義診服務,并提供多類常見藥物的購買服務;新冠肺炎實時救助平臺是由光大銀行與微醫互聯網總醫院聯合上線,平臺可提供最新疫情動態、疫情防御、7*24小時在線免費專業醫生咨詢等功能;愛心募捐通道提供多個渠道的賑災捐款項目,讓愛心匯聚防控疫情斗爭第一線;人民好醫生疫情防控中央平臺第一時間科普權威知識,公布疫情防護物資供需發布;確診患者相同行程查詢功能可為客戶提供火車車次、飛機航班號、城市等方式,查看是否有肺炎患者同行。

      服務源于心,愛心在于行。疫情發生以來,光大手機銀行一直積極服務社會民眾足不出戶辦業務,助力疫情有效防控。為滿足疫情特殊時期轉賬需求,光大客戶在自主限額內通過光大手機銀行單筆轉賬可突破100萬元,令牌客戶最高單日轉賬最高可達500萬元,光大銀行通過生物識別技術、實時風控系統、視頻客服在線驗證等服務切實保障資金安全。

      同時,光大手機銀行生活繳費服務全國正常辦理,保障全國及重點疫區水、電、燃、有線、通訊等生活繳費暢通運行。此外,光大手機銀行還提供遠程視頻服務及手語視頻服務,在當前疫情擴散的形勢下,有效避免交叉傳染,讓客戶足不出戶即可輕松實現面對面辦理信用卡申請、開通電子賬戶、理財購買業務,同時為有需要的聽障人士提供專屬綠色服務通道,傳遞“無聲的溫暖”。

      下一步,光大銀行將隨時響應客戶需求,不斷完善防控疫情支持舉措,把周到細致的金融服務落到實處,與全國人民并肩戰斗,堅決打贏這場疫情防控阻擊戰。(通訊員 尚琦)

      責任編輯:趙睿

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