為進一步做好金融消費者權益保護，不斷提升客戶服務體驗，近日，郵儲銀行莆田市涵江區支行行領導走進網點，與客戶座談交流。
座談會上，該行領導與客戶面對面交流，傾聽客戶對郵儲銀行的意見和建議，耐心解答客戶的疑問。“通過‘零距離’傾聽客戶心聲，真切了解客戶需求，以便我們進一步改進服務、優化流程，為客戶提供更加優質高效的金融服務。”郵儲銀行莆田市涵江區支行行長說。
隨后該行領導還化身金融知識宣傳員，向客戶宣講《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》、斷卡行動、防范電信網絡詐騙等金融知識，提醒客戶要保管好重要證件和個人敏感金融信息，提高自身風險防范能力。
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