近日,郵儲銀行莆田市高樓支行員工拾金不昧,千方百計尋找失主,并將錢款物歸原主,受到了客戶的衷心感激與肯定。
大堂經理同往常一樣在支行營業大廳和自助銀行引導客戶,當她巡邏到自助銀行邊上時,發現在自助銀行的臺面上有個彩色信封,她想這可能是客戶在自助銀行取款后遺落在臺面上,于是立即匯報給營業主管和支行長,并和同事們一起打開信封查看里面的物品,發現內有幾百元現金。想到客戶遺失錢款肯定很著急,該支行員工不敢怠慢,立即調閱自助銀行當天的監控錄像和交易記錄。因為無法得知業務辦理時間,該支行工作人員只能大海撈針一樣一幀一幀地回放錄像,最終鎖定了遺失該筆資金的客戶,并與客戶取得聯系。在與客戶確認了信封的樣式、顏色和信封中的現金數量無誤后,當即將錢歸還客戶。客戶錢款失而復得,對該支行工作人員拾金不昧的精神表示衷心感謝,對其認真負責的態度贊不絕口。
積極承擔社會責任,想客戶之所想,急客戶之所急,從小事出發,持續提供便民、高效、貼心的金融服務,郵儲銀行莆田市高樓支行的員工們用實際行動詮釋郵儲銀行“有擔當、有韌性、有溫度”的企業文化內涵。
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