長期以來,由于硬幣面額小、攜帶不便,存兌硬幣一直是困擾很多群眾的問題,郵儲銀行莆田市城廂區支行秉承“金融為民”的初心使命,想客戶所想,急客戶所急,通過周到細致的服務,積極改善硬幣流通環境,充分滿足社會公眾零鈔兌換需求。
近日,一位男孩提著沉甸甸的袋子走進郵儲銀行莆田市城廂區支行營業大廳,該行廳堂工作人員見狀立即迎上去,熱情接待并詢問客戶需求。原來這筆零錢都是1角的硬幣,是男孩的父母親賣菜所積攢下來的。
“你能體會到父母的辛苦,這份孝心比金子還珍貴,我們將以最快速度完成兌換。”該支行柜員開始緊鑼密鼓的清點工作。清點過程采取了效率最高的流水線作業模式,由一人清點裝盤硬幣,另一人封裝成卷,清點工作全程在客戶視線范圍內進行。最后,共清點出1角硬幣1210枚。
“我們將堅持以客戶為中心,在一次次貼心的服務中傳遞金融溫度,持續為客戶提供全面、優質、高效的金融服務。”郵儲銀行莆田市城廂區支行相關負責人表示。(黃益強)
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