近日,為強化金融對實體經濟的支持力度,充分發揮郵儲銀行發展普惠金融的作用,郵儲銀行三明市沙縣區支行組織開展普惠金融服務大走訪活動。
統籌規劃,明確責任。精心組織,統籌兼顧,以支行為單位成立走訪團隊,支行網點根據自身實際情況、差異,結合市場定位、客戶分類各自制定特色化、差異化走訪方案,圍繞網點周邊客群分步實施網格化管理,同時充分發揮前中后臺聯動性,開展綜合宣傳服務,實施從外拓走訪、定點宣傳、客戶引薦、上門拜訪為一體的全覆蓋走訪服務。
在此次走訪活動中,沙縣區支行將“我為群眾辦實事”實踐活動與客戶大走訪緊密結合,充分發揮黨員的先鋒模范作用,確保走訪活動取得實效。他們以團隊為單位,建立了黨員帶頭、全員參與的走訪模式,深入企事業單位、社區街道、物業中心、各級商戶和鄉鎮農戶等,廣泛宣傳郵儲銀行的特色金融服務政策和產品。走訪人員耐心講解金融知識,并根據客戶的實際情況,提供包括“三農”貸款、消費貸款、信用卡、商戶收單等在內的綜合金融服務,有效挖掘了客戶資源,滿足了客戶的多樣化需求。
為了提升服務效率,沙縣區支行還開通了綠色通道。對于符合條件的信貸需求客戶,他們通過手機銀行為客戶提供線上申請和在線審批服務,實現了金融服務的“零距離”。同時,他們還積極回應客戶關切,現場解答客戶疑問,并以走訪為契機,認真收集客戶反饋和建議,梳理工作中的不足之處,為后續改進服務質量、提升綜合服務水平奠定了堅實基礎。
在跨賽期間,郵儲銀行三明市沙縣區支行面對挑戰,堅定信心,緊盯目標,抓住了關鍵。他們正以昂揚的斗志和奮發有為的精神狀態,推動各項工作不斷邁上新臺階。
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