從飛凡圣誕狂歡看2017“實體+互聯網”強勢崛起

在剛過去的圣誕節，全國各大線下實體紛紛上演年末狂歡。其中，由飛凡攜手全國7000多家購物中心、百貨、超市等開展的圣誕主題營銷，用新穎的互聯網玩法加之線下豐富活動，為消費者帶來吃喝玩樂購一站式的消費新體驗，同時也為聯盟企業帶來更多商業機會。對此，業內人士認為這不僅是實體商業在2016年末一場完美收官，更是“實體+互聯網”轉型崛起的強烈信號。

全場景覆蓋，多業態串聯，打造實體新模式

如馬云所說：純電商沒有未來，品質消費的時代，單純商品買賣已經成為過去時。究其原因，單一的線上買買買無法再滿足日益變化的消費需求，中產階級的崛起使消費者更注重消費體驗，更注重商品、服務品質以及多元化的消費場景。今年圣誕期間，飛凡與聯盟實體商業攜手，全面覆蓋購物中心、商場、百貨、超市、影院、酒店、餐廳、停車場等不同場景業態，并依托飛凡開放平臺實現步調一致的營銷聯動，使實體消費業態高效串聯。

不僅如此，消費者更可以在不同場景業態間隨意切換。筆者在節日期間深有感觸：通過飛凡APP，購物優惠不用只盯著門店上大大的“促銷”，“AR尋寶”等豐富活動每個角落都有可能有“紅包”掉落。而且室內導航直達門店，消費十分方便。與此同時，還可以提前預約餐廳排隊，購物就餐兩不耽誤;可以提前查找附近有空位的停車場，且在離開的時候可以在線支付車費，簡單快捷。

在線查找訂購、提前排隊預約、合理規劃出行與停車、導航直達門店、手機支付埋單……這種線上與線下相結合的方式，滿足了品質消費升級下，大眾對場景體驗的更高要求。而飛凡正在通過對多種消費場景的串聯整合，提供一站式便捷服務，增強消費者在場景體驗中的愉悅感，打造實體發展的新模式。

技術回歸服務本質，助力實體商業更“智慧”

除了全場景覆蓋、多業態串聯，飛凡更為實體商業不斷注入科技的力量，使其變得更加智慧。以AR尋寶為例，從表面上看，這似乎只是一個堪稱“中國版Pokemon Go”的好玩游戲，還能夠抽獎得優惠。但實際上，它是基于AR增強現實技術，通過寄“促銷信息”于“互動游戲”之中的方式，為實體商業與消費者之間，重新搭建有效溝通的互動橋梁，拉近了雙方的認知與距離。

目前，飛凡已通過軟硬件結合的方式，將云計算、人工智能等一系列互聯網科技融合到線下實體商業當中，并通過大會員、大數據、大營銷三大引擎實現實體商業的智慧轉型。其中，

大會員，信息互通。 截至今年11月，飛凡注冊會員總數已超過1.96億。利用四級會員體系，飛凡幫助合作方快速搭建會員系統，或與飛凡大會員平臺實現聯通，充分挖掘分析平臺上大量會員及交易數據。

大數據，精準畫像。 飛凡擁有豐富的、成熟的用戶消費數據，能夠對用戶進行精準畫像。飛凡商業聯盟成員可以據此提供更符合消費者口味的產品，改善自身的服務。

大營銷，多元轉化。 基于龐大的會員和大數據的精準畫像，實體商業可引導用戶線上線下行為相互轉化，增加用戶粘性并多層次提升品牌客流和銷售，根據銷售、客流等數據指標，快速設置自定義營銷活動，實現消費者的多元轉化。

國家統計局數據顯示：2016年1-11月，全國社會消費品零售總額300560億元。其中，全國網上零售額45990億元，僅占比15.3%，實體經濟仍是國民經濟的核心。因此，推動實體轉型對社會發展意義重大。

飛凡通過為實體注入互聯網技術，整合線上線下資源，構建全場景多業態串聯的方式，為消費者提供多元化的、智慧化的商品與服務，引領實體激活線下消費市場。不僅是剛過去的圣誕，飛凡在今年“618”“雙11”期間也都取得了不菲的成績，分別實現線下累計客流量5億和7.6億，實現銷售總額120億和466億元。可以預見，在2017年以飛凡及其商業聯盟伙伴為代表的“實體+互聯網”更將強勢崛起，大有可為。