興業證券：不打算打傭金戰 從專業度和服務上下功夫

新浪財經2016年券商服務滿意度評選正火熱進行中，在網友熱情投票參與評選之外，新浪財經采訪到各大券商的經紀業務負責人，聽聽他們的聲音和想法，共同探討大變革時期券商經紀業務的轉型之道。

興業證券表示：不打算去打傭金戰，未來將從專業度和服務上下功夫。高質量的研究支持，全方位的投資服務以及個性化的專業指導遠比一味的降傭對客戶的價值大。興業證券的拉票宣言：一人三戶，唯與“興”共舞。

工作總結：資訊產品全面升級 證券組合產品上線 投顧業務穩步推出

興業證券指出，公司在2016年從三大角度出發，綜合提升用戶的滿意度：1、資訊產品的全面升級，為客戶提供全方位的資訊參考；2、證券組合產品的上線，讓客戶能做到輕松跟投；3、投顧業務的穩步推出，投資顧問和經紀人承擔不同職責，投資顧問顧能為客戶的交易提供全程的指導和支持。

在被問及如何解決線上開戶和線下服務的有機統一時，興業證券表示，線上開戶解決的是時效性的問題，讓客戶足不出戶便能完成開戶，但線上開戶并不代表線下服務的缺失，興業 證券每個客戶都有專門的投顧負責，線上開戶的客戶也均通過線上客服、電話咨詢以及現場接受指導的方式來獲得服務。

興業證券特別指出，高凈值客戶有更多的資產配置需求，興業證券和多家公募基金和資產管理機構有合作，為客戶提供全面的產品，并以獨立第三方的身份對產品進行評估，篩選出同類產品的佼佼 者進入核心產品池。此外，興業證券的不同部門對高凈值客戶還能提供股票質押，市值管理，專戶理財等全方位的服務。

公司展望：高質量研究支持、全方位投資服務及個性化專業指導

興業證券稱，不打算去打傭金戰，還是從專業度和服務上下功夫。券商對用戶的價值不僅僅是一個交易中介，高質量的研究支持，全方位的投資服務以及個性化的專業指導遠比一味的降傭對客戶的價值大。興業證券會堅定不移地推進投顧業務，培養出一批專業合格的投顧隊伍，更好地服務我們的客戶。

核心優勢：“服務”！提供周到而專業的服務

興業證券表示，公司的核心優勢總結起來就是兩個字“服務”，興業證券有研究所的支持，有一批高水平的投顧，有最全面的資訊產品，不管是交易型還是配置型客戶，都能在興業證券獲得周到而專業的服務。

行業分析：券商存量競爭格局加劇 提高服務水平留住活躍客戶

興業證券指出，一人三戶的限制會加劇券商存量競爭格局，投資者因傭金差異完全新開戶并轉移資金的情況得到一定程度抑制。而對于后進券商來說，開發新客戶的成本和 難度都變大。不過對于券商來說，真正有意義的還是活躍交易的賬戶，在戶頭縮減的情況下，只有不斷提高服務的水平和附加值，才能留住已有的客戶并且吸引到新 的客戶。

行業展望：整合是大勢所趨 券商需從依靠牌照優勢向依靠服務優勢轉換

互聯網化是大趨勢，行業競爭將加劇，行業整合也是大勢所趨。券商接下來需要主動擁抱互聯網和新媒體，從依靠牌照優勢向依靠服務優勢轉換。以客戶需求為導向，為客戶提供更多有價值的附加服務，從單純的經紀業務向綜合的財富管理和資產配置方向轉變，滿足不同層次的需求。