聚焦便民金融服務 光大云繳費移動端客戶突破2000萬戶

近日，記者從光大銀行獲悉，光大云繳費移動端客戶已突破2000萬戶大關，較年初新增850萬戶，增幅達74%，進一步鞏固了便民服務類應用的領先行業地位。同時，依托創新開放服務模式，云繳費平臺便民服務項目已突破8500項，全平臺今年活躍用戶已達2.88億戶，繳費筆數累計突破8.3億筆，呈現了持續高速發展的良好態勢。

光大銀行云生活事業部總經理兼光大云繳費科技公司總經理許長智介紹，光大云繳費移動客戶端是一款便民繳費與生活服務較好結合的應用，面向全社會用戶，聚焦便利性金融服務，提供水、電、燃、有線電視、社保、教育、物業等豐富多樣的便民繳費服務，以及特色商城、保險理財、旅游購物、健康醫療等便民生活服務，覆蓋居民生活的方方面面。

此次新冠肺炎疫情期間，光大云繳費作為阻擊疫情的重要便民服務力量之一，充分發揮其線上化優勢，以開放生態、創新科技踐行便民服務，積極履行社會責任，支持各地快速推出一系列交通、社保、醫療、教育等方面線上便民繳費服務，全力保障各項生活繳費順暢運行。

一直以來，光大云繳費積極響應深化“放管服”改革加大“一網通辦”服務力度的政策要求，助力各級政府機構加快推動便民服務線上化，用實際行動踐行“讓信息多跑路、讓群眾少跑腿”的中央號召，持續拓展接入各類便民繳費項目，不斷豐富云繳費APP功能服務，優化客戶體驗。云繳費APP“常用繳費”板塊2020年上半年新增繳費服務1338項，“云生活”板塊上線全新商城和客戶權益專區，不斷優化訂單系統，并與光大保險推出“抗疫”專屬產品，與中青旅聯手打造復工復產旅游專區等。

同時，云繳費于今年四月推出全新“繳費錢包”Ⅲ類電子賬戶服務，具有“小、快、靈、好”四大特點，進一步豐富“生活+金融”應用全場景，推出兩個月錢包用戶已達近20萬戶，繳費筆數突破20萬筆。此外，即將上線的“財富錢包”Ⅱ類電子賬戶服務，支持場景更豐富，支付限額更高，配套超小額理財產品、超小額保險等各類產品，將為用戶帶來安全便捷的生活金融服務。

在不斷完善功能服務的同時，云繳費集中發力創新交互模式，于近期傾力打造直播平臺。首場與中青旅聯合“云繳費伴你行之樂游京城”直播在線觀看人數突破11萬人，并積極整合推出各類藝術、理財、保健、美妝等名師優質課程直播，持續獲得用戶關注好評。同時，發力互聯網作業模式，積極開展網絡營銷，結合本年熱點、焦點、重點及疫情防控需要，陸續策劃推出了“心手相連繳費紅包真情放送”“繳費贏健康防疫大禮包”等營銷活動，尤其是近期推出的“云繳費618大促”三重禮活動，有力回饋了廣大客戶。

許長智表示，云繳費直聯客戶的高速增長在打造“金融+生活+服務”一體化生態圈的推進過程中起到關鍵作用。未來，云繳費將始終保持“為民服務解難題”的初心使命，踐行“云繳費、云生活、云光大”三步走戰略，在生態建設、項目拓展、功能創新、客戶體驗等方面加大投入力度，聚焦便利性金融服務，為廣大用戶提供更加優質、便捷、安全的便民和普惠金融服務。