互聯網時代如何做管理 聽張瑞敏斯坦福談人單合一

日前，坐落在硅谷附近的斯坦福商學院，迎來了能夠顛覆”硅谷悖論“的商業管理模式。海爾董事局主席張瑞敏應邀在斯坦福課堂上，發表《創建互聯網時代顛覆性的管理模式》，詳細介紹了海爾的人單合一模式，如何為用戶、員工、企業創造了巨大價值，并使海爾能夠在互聯網時代，繼續保持著創業企業的活力。

海爾集團CEO張瑞敏在斯坦福大學商學院課堂演講

張瑞敏在演講中表示，硅谷的創業生態一直存在一個悖論。首先，硅谷就是一個熱帶雨林，是生物多樣性的，但問題是，硅谷創業的公司做大之后，可能也不可避免地會成為大型傳統企業，因為企業不得不將人力管理、薪酬管理按照傳統的企業管理模式來做。企業在創業階段充滿活力，一旦做大卻進入僵化的官僚管理體系，是硅谷的悖論。

而海爾希望做的，是把像海爾這樣的大型傳統企業顛覆成像熱帶雨林一樣。人單合一模式中的人，就是每一個員工，“單”是每一個用戶需求;“合一”就是每一個員工跟每一個用戶需求連在一起。用這樣的模式，將企業的各個部門，轉變成永遠處于創業階段的小微企業，圍繞用戶需求靈活快速地開展業務，一旦為客戶創造了價值，自然就會獲得豐厚回報。

因此，海爾要求企業必須去中心化和去中介化，將原有金字塔結構的企業組織，轉變為平面的、并聯狀態的組織結構。各個業務部門直接與自己的客戶發生關系，所有業務部門都共同為用戶創造價值。在這一結構中，業務部門轉變為小微企業，而用戶取代上級領導，成為企業運轉唯一的中心。

而原有的科層制的海爾，則轉變為一個為各小微企業彼此并聯提供服務的平臺，幫助小微企業通過這個平臺找資金和各類合作者。比如開發小帥影院的三位年輕人，在網上看到很多孕婦抱怨坐在那里看電視很不舒服，希望能躺在床上看電視。于是通過海爾平臺自己找到資金投資，自己找到硅谷的相關公司獲得技術，自己找到德州儀器提供零部件，自己找到武漢光谷的企業生產加工。最終產品投放市場后獲得非常好的反響，在此過程中合作的各方也都因此獲得自己的收益，實現了由用戶付薪，而海爾則成為并聯各個合作方的生態系統，通過為各方提供服務，讓平臺上的合作者都獲得收益來創造價值。

張瑞敏先生的演講在斯坦福商學院的學生中引起巨大反響。有學生表示，”人單合一"和"自主經營體"的概念新穎獨創，體現了創新精神和顛覆性。雖然在實踐層面組織機構可能會面臨挑戰和困境，但卻指向了未來成功企業的必經之路。并認為海爾這樣的大型企業，敢于挑戰自我，主動將整個企業置于死地而后生，為西方的大型企業提供了范本。

海爾集團CEO張瑞敏在斯坦福大學午餐會與學者、學生交流

據了解，這是海爾張瑞敏第三次前往美國商業和管理學的高等學府，介紹海爾的管理創新和變革。但與兩年前在哈佛商學院面向企業中高層管理者不同，此次斯坦福商學院的演講和交流活動，更多面向將要成為美國企業管理者的商學院學生。業內人士表示，如果能讓西方企業管理界的未來之星們接受人單合一模式，則為海爾生態未來的國際化布局打下了良好基礎。