春節期間消費糾紛增多 中消協提示：理性購物 認真驗貨

據中國之聲《央廣新聞》報道，雞年已經到來，隨著年味越來越濃，各類年貨、禮品、餐飲、旅游等迎來一年中的消費高峰。消費增多往往伴隨消費糾紛的增多，中國消費者協會近日發布了春節消費警示，提醒消費者理性購物避免沖動。

春節到來，鄭州的消費者陳先生趁著某電商平臺搞春節促銷，快遞又沒有停運，購置了一批年貨。剛收到就發現，兩箱某品牌的白酒和一盒某品牌的巧克力有問題，就向工商部門反映情況。

陳先生說：“現在網購不是真的，他非說真的，明顯都是殘次品。我就是要質量，你說實際情況。消費者期待的是，哪怕東西出問題了，你最起碼拿出態度，幫助解決。”

陳先生遇見的問題并非個例，統計顯示，近年來，春節成了網購問題的高發期，存在著虛假宣傳、釣魚網站、支付陷阱、快遞“不給力”等頑疾。

中消協投訴部胡陶君提醒，為促進節日消費，商家的各種打折促銷活動層出不窮，消費者選購年貨時，切莫被低價沖昏了頭腦。此外，到付包裹要認真驗貨。

胡陶君說：“隨著節日銷售的走旺，快遞物流業務量也增大，不少騙子利用消費者不當面驗貨的習慣，向消費者寄送空包裹或劣質商品，然后利用快遞到付業務對消費者進行詐騙。因此，消費者在接收物流包裹時，一定要核驗是否為自己網購的商品，不要接收來路不明的快遞，特別是對于需要到付的包裹，接收人或者代收人最好當面拆開包裹驗貨，防止上當受騙。”（記者王楷）