大眾點評網涉嫌虛假宣傳 被廣東省消委會點名

中新網廣州2月16日電 (記者 許青青)深圳的林女士在大眾點評團購直發美發券到店消費，卻被告知要購買更貴的一個套餐才能做直發。廣東省消委會16日通報了該起涉嫌虛假宣傳欺騙消費者案例，要求大眾點評網深圳公司及時整改，否則將承擔連帶責任。

林女士介紹，1月9日其通過大眾點評網團購了一張美發券，到店消費時表明自己要做直發套餐，但是店員以林女士的發質問題要求她做另一個更貴的套餐，不然就不給做。于是林女士向大眾點評網投訴，但大眾點評的客服稱不知道要怎么解決。第二天林女士又在大眾點評網上團購了另外一家美發店的美發券，消費時店員又稱林女士所購買的套餐不包含直發，只有柔順，并要求林女士買一個貴的套餐才予以直發，可是林女士所團購的券清楚表明可做直發服務。

接到林女士投訴后，廣東省消委會即聯系大眾點評網深圳公司，要求該公司針對林女士所投訴的問題做相應處理，但是大眾點評網深圳公司對此未做任何解釋，只是給林女士的兩張團購券做了退款處理。林女士雖接受了退款的處理結果，但她更希望大眾點評網平臺對此類商品做下架處理，以免更多消費者受騙上當。

廣東省消委會方面表示，兩家美發店在大眾點評網上發布了美發的團購券，一經購買，消費者與商家的買賣合同關系即告成立，團購券所承諾的使用范圍即作為合同條款。而大眾點評網作為第三方交易平臺，應當建立平臺內交易規則、交易安全保障、消費者權益保護、不良信息處理等管理制度，為消費者提供必要、可靠的交易環境和交易服務。大眾點評網應及時采取措施制止商家發布虛假信息的行為，必要時可以停止提供平臺服務，否則應承擔連帶責任。(完)