滴滴出行將推“優享”服務 彌補快車與專車間差異化市場

27日，記者從滴滴出行獲悉，滴滴出行將于3月開始在北京、上海、杭州、南京等城市陸續試運營名為“優享”的出行產品。

滴滴表示，與已有的快車、專車相比，新的“優享”服務將為乘客提供相對舒適度與經濟化相平衡的標準化出行方案，從而在現有網約車用戶市場中進行再度的精準細分，進一步滿足部分用戶的個性化需求。

滴滴預計，今年5月底前，“優享”業務將在22個主要城市開通。

相比而言，快車具備快捷、經濟的特性，專車則深耕高品質的車型和服務，兩者分別滿足了不同乘客在各類場景下的多元化需求，但是，在車型、服務、價格等方面，快車和專車之間仍然存在較大的差異化空間。

“應該有一種產品可以平衡經濟化和舒適度，用相對專車便宜的價格提供相對快車更好的車型和服務。”滴滴相關負責人表示。

據了解，“優享”服務將被內置于滴滴出行乘客端的快車頁面，用戶在發單時可以自行選擇普通快車或“優享”服務。與普通快車最大的差異在于，從事“優享”服務的車輛都是當地快車中相對較高車型，從而在硬件上保證乘客的體驗。

滴滴表示，“優享”試運營期間，將對司機和乘客采取部分邀請制，用戶在使用滴滴快車期間，點擊“優享型”將有機會獲得“免費升艙”服務；對于司機而言，平臺會根據車況、歷史星級以及歷史好評等標準甄選，邀請部分快車和人民優步司機經過培訓升級為“優享”司機。

據了解，“優享”業務于2016年11月開始籌備，由優步事業部（前Uber中國團隊）負責，該事業部是在去年8月優步中國并入滴滴出行后成立的。