走背運的樂天：深陷內斗，違法丑聞以及中國困局

夜幕降臨時路過北京東三環，北京燕莎購物中心旁超大型電子廣告屏上，樂天世界大廈的銷售廣告不斷映入過往行人的眼簾，“韓國首爾的地標建筑”、“在全球地標感受尊貴生活”的廣告語，試圖招徠那些計劃在海外置地的中國人。

然而，這可能事與愿違。韓國樂天集團近日的一個決定，可能不僅不能夠吸引更多的中國人到韓國進行消費，甚至讓他們的中國業務也面臨意想不到的挑戰。

2月28日，韓國國防部與樂天集團就部署薩德用地正式簽署換地協議。就在前一天，樂天理事會做出同意簽署該協議的決定后，新華社發布時評稱，“毋庸置疑，這將嚴重損害包括中國在內的本地區有關國家戰略安全利益。”

作為僅次于三星、現代汽車、LG和SK四大財團的第五大企業，樂天集團在本土市場發展趨于飽和，試圖在海外，尤其是中國市場尋求新的增長點時，他們在中國業務發展邏輯背后，將面臨怎樣的挑戰？

走背運的樂天：深陷內斗及違法丑聞

樂天集團是一家涉及食品、娛樂、零售、旅游、化工、金融等領域的大型跨國集團公司。在全球9個國家，擁有59家高檔百貨店和奧特萊斯，265家大型賣場、1500余家中型超市、7700余家便利店、2900多家快餐廳以及437個家電賣場等，總共門店接近13000個，員工超過6萬人。

根據樂天集團官方網站信息，樂天集團目前包含6大事業群：食品事業群、零售事業群、旅游事業群、石化/建設/制造事業群、金融事業群和服務/研究/支援事業群。在6個事業群下，又包含著50多個事業本部。

最早，樂天集團由日籍韓國人辛格浩于1948年創立于日本東京。剛剛成立時，樂天集團是一家食品制造商，生產口香糖。1965年韓日建交之后，辛格浩開始回韓國投資發展。他于1967年在韓國創建了樂天制果和樂天鋁業。

隨著戰后韓國經濟的振興，樂天集團在韓國得到飛速發展，業務領域也不斷擴展。至1980年代，已經發展成為韓國十大集團之一。1990年代，樂天集團加快全球化發展進程，逐漸發展成為大型跨國集團。

日本樂天集團和韓國樂天集團的改制發生在2007年。當時，兩個集團整合成為株式會社樂天集團。后來，辛格浩為了將家族事業做繼承分配，遂將日本樂天業務交由長子辛東主繼承，韓國樂天業務則交由次子辛東彬繼承。

“樂天最近走背運。”一位熟悉樂天集團的人士對騰訊財經稱。近年來，兄弟二人因爭奪經營權，紛爭不斷。2015年，由于長子辛東主的“政變”，辛格浩宣布不再擔任樂天集團會長的職位，將經營權交給了次子辛東彬。

禍不單行，因為行賄和逃稅漏稅丑聞，辛東彬在2016年被韓國檢方起訴。檢方稱，辛東彬的犯罪行為給樂天帶來了超過1750億韓元（約合人民幣10.5億元）的經濟損失。

本土市場飽和后，樂天零售的中國式擴張

樂天集團在中國有150家商店和設施，其業務范圍涵蓋糖果、化學品、超市和百貨等。2016年，樂天集團在華營業額3.2萬億韓元，是2009年的7倍。

在一定意義上，中國已成為樂天集團海外最大市場。根據樂天集團旗下部分上市公司的財報，以樂天百貨財報為例，除韓國本土外，中國市場的營業額、網點數、零售面積和員工數在海外市場中均領先。

事實上，中國赴韓游客也為樂天集團在本土的業績作出貢獻。資料顯示，首爾樂天免稅店70%銷售額來自中國游客。樂天免稅店銷售額從2014年-2016年連續3年突破4萬億韓元。2016年第1季度，中國游客消費比重占樂天免稅店總銷售規模的70.8%，消費達9420億韓元，遠高于韓國人的2834億韓元。

在海外市場，2015財年，樂天百貨在中國市場的營收為14.76億韓元，占其總收入的5.0%；其第二大海外市場印度尼西亞的營收為10.37億韓元，占其總收入的3.5%。在網點方面，樂天百貨在中國建有121個網點，印尼有42個網點。樂天百貨擁有13297名中國員工，而印尼地區的員工僅為4465名。

不難看出，中國市場雖然是樂天百貨海外第一大市場，但具體到每個員工和單位面積的產出，樂天在中國市場的效率遠不及印度尼西亞市場。這一定程度上映射出樂天百貨，甚至整個樂天集團，如今在中國市場的尷尬處境。

上世紀九十年代，伴隨著韓流進入中國，樂天集團以食品切入中國市場。1994年，樂天（中國）食品有限公司成立，樂天開始在中國生產糕點、糖果盒兒童食品等；隨后的幾年，樂天擴大生產規模和生產品類，陸續在中國成立樂天（青島）食品有限公司和樂天澳的利飲料有限公司。大家耳熟能詳的樂天蛋黃派、樂天木糖醇無糖口香糖和澳的利飲品等，均出自這些工廠。

本世紀初，樂天集團在本土市場逐漸飽和，業績增速緩慢，不得不拓展海外市場。“發達國家進不去，樂天就將目光投向了發展中國家，”一位參與樂天集團項目的人士告訴騰訊財經，2006年，樂天集團同時看準中國、越南和印度市場。

在中國市場，樂天集團開始布局與零售業相關的樂天百貨和樂天超市。2008年，樂天百貨進入中國市場的首個項目——北京王府井樂天銀泰百貨正式開門營業。作為銀泰集團和樂天集團的合資公司，雙方在該百貨商場各持有50%股份。實際經營業績慘不忍睹，來自銀泰百貨的數據顯示，短短4個月該商場便虧損1.02億元。

如今，樂天百貨已撤出，該商場更名為“in88”，經營同樣慘淡。上述人士對騰訊財經稱，樂天百貨的選址不當，樂天百貨屬于不上不下的品牌定位，開在王府井這樣的地段，本地消費者很少去王府井購物，外來游客也不認可其品牌知名度。

“不但如此，樂天銀泰王府井店還開在了‘陰陽街’的陰面。這種選址最可怕，低價不低，但看著對面的人流，只能干著急。”該人士對騰訊財經稱，“陰陽街”是指整體人流量高，但只集中在道路的一側的街道。人流量高的一側被稱為“陽面”；相反，另一側則被稱為“陰面”。

在該人士看來，樂天百貨始終未在中國市場找到合適的定位。“樂天又堅持打服務和環境的高端牌，但歐美大牌招不來，韓國的本土知名品牌（如服飾），中國消費者不一定認可。”

與樂天百貨不同，樂天超市在中國的戰略失誤，是進入的時間太晚和進入后的大舉擴張。

樂天集團的超市業務，包括樂天瑪特、樂天Super和Korea Seven，目前進入中國市場的為前兩種。樂天瑪特屬于大賣場業態，面積幾千到一萬多平方米，定位為中端居民，物品價格較低，營業和其他品牌大賣場類似；樂天Super在中國被稱為“樂天超市”，面積大多不超過400平方米，定位以年輕家庭為主的高端社區，物品價格稍高，營業時間通常為6:00-22:00。

2008年5月，樂天瑪特收購了北京萬客隆8家門店，正式進入中國市場。此時，家樂福、沃爾瑪等外資零售巨頭們，已經進入中國十余年。2009年10月，樂天瑪特以48.7億港元收購時代零售全部股份。資料顯示，截至2009年10月，時代零售在華東地區擁有65家門店。樂天瑪特隨后也開始在北京、青島和天津等地自建10余家門店。

線上零售對線下零售產生的巨大沖擊，讓樂天瑪特的中國業務雪上加霜。中國商業聯合會在2016年7月發布的一份《2015中國零售百強榜單》顯示，零售行業增速持續放緩。16家外資零售企業中，銷售額同比增長僅為0.2,%，相比2014年增速放緩2.0%。2015年，樂天瑪特在中國新開1家店，但關閉了5家店；沃爾瑪則新開23家店，關閉16家；家樂福新開17家，關閉18家。

消費升級后面臨轉型壓力：在沈陽和成都投下重注

近年來，樂天集團試圖扭轉在中國市場發展緩慢的局面，大型商業地產和住宅成為樂天集團在中國力推的業務。目前，樂天在中國啟動的項目主要包括樂天成都項目和沈陽樂天世界兩個項目。

計劃于2019年上半年竣工的成都“樂天廣場LOTTE MALL”正在建設中。2012年，樂天集團以17.4億美元，競得成都攀成鋼片區106畝地塊。此后，有報道稱，樂天集團將投入10億美元打造“成都樂天世界”，但該商業地產后被定名為“樂天廣場LOTTE MALL”，無緣樂天主題公園“樂天世界”。目前，成都樂天廣場LOTTE MALL的商業地基作業已完成。

“樂天在成都的項目離繁華區較遠，倒是距離機場很近。”一位熟悉該項目的人士對騰訊財經稱，該項目占地面積非常廣，還包括一個大型的室內游樂場，如果能成功吸引家庭客源，一定程度上能夠保證其客流量。

沈陽樂天項目，是樂天集團目前在中國唯一的主題公園項目。該項目位于沈陽北站附近，總投資3萬億韓元，建筑面積約為150萬平方米，項目分兩期完成。一期包括住宅樂天圣苑、樂天百貨和樂天影城；二期包括大型購物中心、大型室內游樂場、樂天精裝公寓、現代化寫字樓和超五星級酒店。目前，樂天百貨及電影院已經在營業，主題公寓等目標在2018年竣工。

主題公園在中國市場潛力巨大。根據中投顧問產業研究中心預測，至2020年，中國主題公園滲透率有望達20%，總訪問量達2.2萬億人次。未來5年主題公園客流量復合增速為12%。

該中心認為，中國預計將迎來主題公園的開發熱潮，有望超過美國成為世界第一大市場。萬達集團計劃至2020年，在中國建成15座主題公園；目前，其位于武漢、南昌、西雙版納和合肥的主題公園已經開園。除此之外，恒大地產、世茂地產、碧桂園、佳兆業和海爾等也對這一市場躍躍欲試，開始布局主題公園。

巨大的潛力也將導致競爭的白熱化。與競品相比，如何保持競爭優勢是沈陽樂天世界需面臨的問題。不僅如此，近期的工期叫停，對于其竣工時間的影響，似乎又讓樂天集團在中國的主題公園業務變成后進入者，面對競爭的機會和優勢將大幅度降低。

根據路透社2月8日報道，樂天集團表示，中國在一次消防檢查后叫停了樂天在沈陽的項目。隨后，樂天世界相關高層稱，“樂天世界的工程目前已經中斷。去年年底中國政府表示其消防安全存在問題。”

面臨中國消費升級的大環境，樂天集團的傳統食品加工業，需要考慮如何把握該輪機會，發展健康食品和綠色食品；面對傳統零售業遭遇線上電商的沖擊，樂天集團的零售業，需要考慮如何借助新零售的契機，扭轉中國市場的頹勢。

但在當下，以上似乎還不是樂天集團函待解決的問題。樂天集團在中國的官網無法打開；中國的社交平臺上，網民正在自發掀起抵制韓貨的活動；樂天集團在中國的合作伙伴，如聚美優品，已下架樂天的所有產品，人們也呼吁淘寶和京東采取類似做法……

擺在樂天集團面前的，或許是如何先安撫中國消費者的情緒。