All in AI的李彥宏,在開發者大會上自信表示:友商從來不收購技術公司,只有百度愿意為技術付費。京東抱團唯品會直指友商綁架商家進行不正當競爭,遭天貓回擊:你這是碰瓷。小米6上市就遭多家友商碰瓷,雷軍則在朋友圈輕松回應:估計是小米做的太好了。
友商一詞,大家再熟悉不過了。它被譯為Business competitor,即商業競爭對手。一般指互聯網或者電商行業對競爭者的稱呼。
“為什么競爭對手叫做友商,而不是敵商?”一位網友在百度知道里這樣提問。給出的推薦答案也饒有趣味:“沒有永遠的朋友,也沒有永遠的敵人”。“友商”雖有“友”,火藥味兒卻從未消散過,但在商業競爭中,撕逼跟和解也可以切換自如。
壹
讓“友商”成為熱詞的功臣是雷軍。
“過去的五年,是小米的五年,也是中國手機行業巨變的五年。有人說其中最大的變化,是手機業成功轉型娛樂業,表現形式就是沒完沒了的發布會,而且所有的發布會都有一個共同的主題,那就是閃閃發光的五個字:‘友商是傻逼’,其中小米首先是傻逼”。2015年,雷軍在某次發布會上說。
近年來,小米一直自帶熱搜體質,是不少友商暗諷的對象。
國內各大手機廠商“花式懟友商”,日常微博互懟,雇傭“水軍”甚至“海軍”怒踩對方,倒計時海報喊話友商,發布會現場抓住友商的產品槽點一黑到底。除了黑和懟,碰瓷兒和蹭熱度也是慣用手法。公關稿標題黨混淆視聽,打聽友商發布會時間和產品賣點,試圖搶占先機等等??傊痪湓挘寒a品不一定硬,話題一定要響。
懟小米,第一個要提的自然是周鴻祎。周鴻祎堅持不懈的暗諷小米,這一懟就是兩年。周鴻祎在網上宣揚小米手機暴利,甚至對雷軍本人進行攻擊。即便如此,雷軍都沒有任何回應。原以為“小三大戰”(指小米和360)會在周鴻祎的獨角戲中黯然謝幕,雷軍還是回復了。
雷軍發微博稱:“兩年來周老板由于商業目的一直辱罵我,甚至人身攻擊,我基本不理睬。這次反擊,很多人不理解。我知道罵不過他,知道反擊幫助了他的炒作。但我認為,反擊有助于讓用戶了解更多的信息,能真正打開手機黑盒子,讓行業變得更透明,用戶和產業最終有益。唉,壞處就是我要承受更多人身攻擊。@ zhouhongyi @ wangran。”
當然,周鴻祎和雷軍交手,也不全都是負面,比方說,送雷軍上熱門的外號“雷布斯”,也是周鴻祎起的。那時候,360公司還沒有手機業務,或許還稱不上小米的友商,但從周鴻祎決定和小米發生關聯的那一刻起,或許心里早已萌發了做機的種子。
后來,360手機也正式成為了小米的友商。2015年5月,小米和360手機一前一后分別發布了小米Note頂配版和奇酷手機。也許是為了進一步拉近彼此的距離,小米和360在同年6月再次一前一后發布了路由器。有趣的是,兩次發布前后均僅有一天之隔,但都讓小米搶了先。
“我昨天把千元機做到了399元,就是為了發布路由器做準備。可能是知道了我們的發布計劃,昨天友商發布了路由器產品。” 2015年6月11日,周鴻祎在發布會上這樣調侃友商小米。
原來,所謂“一前一后”的巧合,是小米有意而為之。據虎嗅網報道,5月6日是360手機(后更名為:奇酷手機)的發布會,360早早就向各大媒體發出了邀約。而小米則是在當天上午將300多名媒體記者召集到一起,搞了一場小米Note的品鑒會。時隔1個多月,雙方再次交手,360卻在時間上又被搶了先。6月11日是360安全路由器的發布會,就在360預熱傳播打的火熱的時候,小米在6月10日的視頻聯盟發布會上發布了兩款新路由器產品。有人甚至會懷疑小米當天這場發布會,最先到底有沒有將路由器發布的計劃加進去。小米套路深,搶時搶人又搶驚喜,真實還原 “走友商的路,讓友商無路可走”。
周鴻祎自然是有小情緒的,暗諷小米的段子總是信手拈來。
“請大家不要見人就說,‘Are you OK!’,這句話英文意思應該是,“你丫有病?”
“千元機一定不是很糙的機器,糙是一個米,一個造。”
貳
暗諷小米,魅族也有份兒。拋開傳言中有關雷軍和黃章的個人恩怨,我們在網上會經??吹矫追酆枉扔岩谎圆缓暇烷_撕,就連黃章的第一條微博還特意“問候”了小米,魅族的發布會更是總拿小米說事兒。
2014年2月12號,黃章發布了他的第一條微博:“大家好!我剛從火星回到地球,我將以最開放的心去包容,去接納這個世界。大家都知道我們營銷做得爛,從今天開始,我就要告訴更多人知道,除了小米手機之外,還有更好的魅族手機可以選擇。”
黃章這話說的確實沒毛病,至少在2015年之前,魅族在戰略和營銷上緊跟小米,也憑借高顏值的工業設計、超高性價比以及具有強大適配能力的魅族Flyme,出了幾款讓人滿意的手機,也收獲了一些正面的口碑。
2014年9月,魅族發布了MX4,發布會上魅族更是開啟群嘲模式,不只是對小米,對錘子及其他友商也都飽含了揶揄之意。這時候的魅族,看起來有點狂啊。
2015年9月22日,小米4C發布會,而魅族Pro5的發布會恰好就在23日。更巧的是,網傳小米和魅族在同一家酒店開設媒體接待區,主KV(活動背景板)一黑一白非常搶眼。
當然,魅族暗諷友商的內容包含但不僅限于手機。
2016年12月8日,魅族在新品發布會上推出了全新的魅藍note5和魅族手環。既然是魅族的發布會,一定少不了小米的戲份。有一頁PPT是這樣寫的,畫面元素酷似一只小米手環,搭配文案:運動后的尷尬,環還在機沒了。乍一看,可能還會有點懵,再仔細看一遍圖,就會發現畫面中的手環,是沒有機身的。不難看出,魅族在展示自己手環、機身一體化設計的同時,還明踩了小米一腳。
中國智能手機市場風云變幻之快,2016年,“消費升級”取代“性價比”成為主流,各大國產手機廠商達成共識,開始拋棄低端價格戰、走精品路線、尋求品牌溢價。此外,在手機同質化的大背景下,線下渠道的重要性開始顯現,如今走國際路線的華為,和后起之秀OPPO、vivo是最好的證明。
市場在變,不變的是魅族招惹友商的腳步。魅族以工業設計著稱,其暗諷原則其實用五個字就能概括:你丫抄我的!從腰圓鍵,到mBack交互,再到一刀切天線設計,都被國產廠商們所“致敬”了。
叁
在發布會上懟友商最好的一家,就是風口浪尖上的樂視。樂視不僅能夠盤點出自己手機的好,還能把友商們點名道姓的“問候”一遍。“令人窒息的無邊框”能秒殺華為全家,工業設計能秒殺蘋果;聲稱用聯發科X10就能輕松KO高通驍龍820的小米5高配版。網友直呼:論懟友商,我只服樂視。
明懟友商只能換來一種結果,那就是回踩,這次回踩樂視的不是別人,正是小米。這次兩家的戰場不再局限于手機,而是逐漸擴展電視領域。特別是樂視推出超級電視率先進軍電視硬件領域后,小米和樂視的矛盾漸漸顯露。
2014年2月,樂視公司以侵犯信息網絡傳播權為由起訴iCNTV,并將小米列為連帶責任方,小米公司敗訴并賠償樂視網損失15萬元。后來,樂視聲稱已取證掌握小米對樂視另外500多部電影電視劇侵權證據,樂視還將繼續對小米提出版權訴訟。
或許是為了扭轉局面,小米拉來了前新浪總編陳彤,投資10億美金布局內容。2015年6月10日,小米推出智能電視時,還不忘懟一下樂視的智能電視,稱樂視為“PPT電視”。這還不算完,小米官方還拋出數據,表示小米電視內容比競爭對手樂視多一倍而且免年費,還找來公證方進行公證。
如此挑釁樂視必然是忍不了的。隨后,樂視在其官方微博上回擊說,被公證的謊言依然是謊言。而小米也繼續跟進,發表了一篇名為《對友商抹黑小米的回應:捆綁年費、不合規就是最大的謊言!》的長微博繼續反駁。就這樣,撕逼大戰進入白熱化階段。
最有趣的是,此番樂視小米撕逼,360、海信、康佳、創維等一眾熱情的友商紛紛加入戰局,或拉幫結伙或獨自出頭。這場戰役來來回回至少歷經4個回合,最終以樂視的不再回復而暫時停戰。
其實,這并不是中國互聯網友商撕逼史的開端,早在2010年,友商開撕的趨勢已初見端倪。3Q大戰、百度與360安全領域的撕逼以及上述的樂視小米生態之爭,這三大戰役分別代表了撕逼從1.0到3.0的進化。
撕逼1.0時代,360與騰訊,各自通過官博等輿論渠道隔空喊話,熱鬧得很,算是開啟了互聯網友商撕逼史的序幕。到了撕逼2.0時代,已經逐步實現了“撕逼扁平化”。周鴻祎VS百度小編,兩者行政級別差了不少,但周鴻祎已經不在乎這些,反倒成為吃瓜群眾眼中的最大看點。撕逼3.0時代,我們迎來了全民皆兵的集團軍作戰模式,不同與以往的一對一模式,全員作戰加上眾友商的聲援和幫踩,場面好不熱鬧。
肆
既然是商業競爭,必定會交手,過去我們說狹路相逢勇者勝,現在看來,耐撕也將成為勝利的籌碼。大家對友商之間開黑、蹭熱度的問題眾說紛紜。有人表示反感,覺得企業不好好做產品,反倒花功夫通過痛踩友商來抬高自己,這種行為很low。也有人表示理解,認為除了產品外,營銷也同樣重要。
《后會無期》告訴我們:小孩才分對錯,成人只看利弊。對于企業來說,亦是如此。樹立一個強大的對手顯得自己在地位上與對方平起平坐,這個策略屢試不爽。
拿手機行業來講,魅族之于小米,正如小米之于蘋果。當自身的體量、專利、銷量都與對方不是一個層級,還想要搭上順風車的時候,或許營銷是最好的選擇。需要指出的是,雙方對掐,一不小心就會陷入用戶和輿論的譴責之中,撕逼需謹慎,熱鬧歸熱鬧,要看清自己的底線和處境。
當然,友商之間的摩擦并不一定是有意而為之。拋開企業本身之間的競爭,作為消費者也難免有比較心態,“ofo和摩拜到底誰第一?”“kindle、iReader與掌閱,有哪些優劣勢啊”等等。雷軍曾坦言:“希望國內廠商團結起來,槍口抬高一寸,瞄準國際品牌。不要老是你往前走一尺,他往后拉你一尺。”
良性商業競爭的本質是:瞄準和發展消費者需求,消除虛假消除惡意中傷,最終實現共同進步。如果真能如此,實為消費者之大幸。
結尾上價值,人生最大的敵人不是別人而是自己,人生最大的勝利不是制敵而是克己。對于企業而言,套用華為的說辭:你以為你的競對是友商,其實是這個時代。
責任編輯:金林舒
- 中國手機攻下印度一半市場 游戲企業接踵登場2017-05-04
- 老羅、360還在死撐?中國手機有一種叫“活著”2017-05-02
- 曾經靠邊站的中國手機,憑啥橫掃全球異軍突起?2017-03-08
- 印度實施廢鈔令后 中國手機占有的市場份額卻更高了...2017-01-06
- 最新財經新聞 頻道推薦
-
阿里速度!天貓雙11銷售額又創新紀錄!華爾街2017-11-14
- 進入圖片頻道最新圖文
- 進入視頻頻道最新視頻


已有0人發表了評論