做好金融消費者權益保護工作 農行福州分行在行動

農行福州分行一直以來高度重視消費者權益保護工作，今年3·15也不例外。農行福州分行及各支行紛紛開展形式多樣的消費者權益日宣傳活動。通過營業網點宣傳、LED滾動、超級柜臺播放、燈箱廣告等多種方式開展普法教育和金融政策宣傳，維護經濟金融秩序和社會穩定，營造良好金融環境，實現銀行與客戶的互信共贏。

“3·15”期間，福州閩清支行在步行街開展金融知識宣傳活動，向來往行人分發3.15宣傳折頁，普及消費者基本權利、消費者維權熱線及防范電信詐騙、銀行卡盜刷等金融知識。此外，閩清支行還組織業務骨干走進工業廠房，向務工人員講解銀行卡轉賬、信用卡盜刷等金融知識，提醒消費者預防電話詐騙，提高防騙意識。

華林、羅源支行員工在網點現場為前來辦理業務的客戶分發“3.15金融消費者權益保護”宣傳折頁

連江支行參與縣消協315消費者權益日宣傳活動

永泰支行積極參與縣人行組織的“3.15消費者權益日宣傳活動”

臺江支行走進社區街道開展“金融消費者權益保護日”活動，在環衛工人、小區保安休息區等處，針對外來務工人員群體知識程度和需求特性，普及最實用的金融知識和風險提示，樹立農行良好社會形象 。

長樂支行開展金融消費者權益保護宣傳活動，為群眾普及消費者基本權利、消費者維權熱線及防范電信詐騙、銀行卡盜刷等金融知識。

活動現場，農行志愿者們向來往群眾積極宣傳識別非法金融廣告、消費維權、假幣識別、反洗錢防范等和消費者日常生活密切相關的金融知識。同時，也強化了對金融消費者責任和風險意識的教育，讓金融消費者明白“自享權益”的同時，樹立起“自擔風險”的責任意識，引導金融消費者提高警覺性，自覺遠離和抵制非法的金融業務活動。

據了解，農行福州分行自開始在轄內開展消費者權益保護建設工作以來，始終將保護金融消費者權益的宣傳活動納入日常工作內容，建立健全常態化宣傳機制，積極踐行社會責任。在金融服務方面，結合自身定位、發揮自身優勢，堅持推行“以客戶為中心”的經營理念，推行普惠金融服務，打造金融知識宣傳服務平臺，，努力做“福州市民最認可的銀行”，為福州發展做出自己的貢獻。農行福州分行曾榮獲福州日報2017-2018年度“十佳誠信金融服務機構”、“便民金融服務獎”。