為全面貫徹黨的十九大精神,大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神,5月22日,福建金融系統2018年先進集體、先進個人表彰大會在福建禮堂榮重召開。福建省金融辦、福建省總工會、福建金融工會領導及榮獲2018年福建金融系統先進單位代表、先進個人參加會議。會上,泰康人壽福建分公司新生活廣場從近千個參評的服務單位中脫穎而出,被授予“福建金融先鋒號”集體獎項。
泰康人壽福建分公司這一榮譽的取得是當地政府、監管機構及社會民眾對泰康一直以來堅持專業化經營,堅持服務創新,堅持“客戶至上,誠信為本”服務的高度認可,也是對公司員工艱苦奮斗、創先爭優的工作態度的充分肯定,更是分公司新生活廣場標準化服務建設上取得的又一豐碩成果。
一直以來,分公司全省新生活廣場的每一位伙伴,都以強烈的主人翁精神和優質的服務,積極投身到防控金融風險、深化金融改革的工作中,爭當服務先鋒。2018年,“福建金融先鋒號”的評選活動更是激發了廣大員工的工作熱情和爭創意識,分公司形成了團結協作、凝心聚力、銳意進取積極向上的工作氛圍。一流的服務設施、時尚整潔的職場環境、青春朝氣的員工隊伍,泰康新生活廣場擁有亮麗、溫馨的服務形象,涵蓋了從投保到保全、到理賠、到續期全流程的保險服務。為滿足不同客戶的需求,公司還特別開通了人性化、貼心的上門服務。泰康官方微信、“E站到家”、泰行銷等服務平臺和電子化服務項目的不斷推陳出新,讓泰康客戶可以隨時隨地自助進行保險服務,便捷辦理保險業務,快速方便繳費。從標準化服務管理到高科技的辦公與服務設施應用,再到與時俱進的客戶服務項目,泰康人壽新生活廣場服務門店以優質服務,在福建市場贏得了廣大客戶的認可與好評。
服務是壽險的生命,一個優質的服務窗口,是公司對外的重要品牌、是公司形象傳遞與客戶服務承接的重要通道,更是公司健康持續發展的重要核心競爭力。未來,泰康人壽福建分公司將在“金融先鋒號”精神的指引下,珍惜榮譽,勤勉工作,不斷優化服務流程,努力創新服務項目,積極傳播保險業誠信的服務形象,讓內外客戶在新生活廣場中去感受泰康的專業、規范和引領行業的優勢,讓新生活廣場成為推廣公司產品、品牌、服務的重要名片,用自已的實際行動促進經濟平穩健康發展和推進改革創新中發揮應有的作用。
責任編輯:黃仙妹
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