醫療商場正成為新的風口 患者可先逛商場再看病

醫療商場，正成為一個新的風口。

2017年，中國首家醫療商場——全程國際Medical Mall(醫療商場)在杭州落地。近日，兩家分別位于上海楊浦和徐匯區的Medical Mall正在火熱建設中。

據統計，目前全國已有8個地方建設了醫療商業綜合體，投資逾41億元。那么，什么是醫療商場？它的出現能否滿足人們對醫療的種種需求？《工人日報》記者對此進行了實地探訪。

入駐醫療機構可獲得“無邊界共享”

全程國際Medical Mall建立于2017年9月，位于杭州市江干區杭州大廈501城市生活廣場。

杭州大廈501的地下1層至5層為購物餐飲區；9層至16層招租高端民營的外科、兒科、口腔科、眼科、中醫、醫美等專科診所；17層至22層，則是全程醫療和邵逸夫醫院聯合打造的邵逸夫國際醫療中心。

據介紹，全程Medical Mall模式里面有兩個主要的板塊，一個是自營的邵逸夫國際醫療中心，另一個是11家醫療機構。在自營板塊里，首先改變傳統消費者在看病過程中“有病才看病”思維方式，通過健康管理的全程介入，使得健康管理的概念以事前和事中管理為主。同時，全程醫療通過服務的差異化，為高端人群提供他們所需要的亞健康管理、輕病慢病管理、抗衰老等服務，在內容和形式上都有所創新。

此外，這里還為所有入駐醫療機構提供各種醫技支撐。雖然11家機構是各自獨立的法人主體，但是，他們可以在這里獲得手術室、醫學影像、藥房，病理、超聲、檢驗等“無邊界共享”。

目前，入駐全程國際Medical Mall的診所或科室都是租賃場地性質，包括張強醫生集團、思俊外科診所、唯兒諾兒科診所、杭州口腔醫院門診部、邵逸夫醫院等。

Medical Mall采用這種新模式，可以將購物與醫療有機結合起來。消費者可先逛逛購物商場，再到樓上進行醫療服務消費，有效避免了傳統醫院過于沉悶的焦慮與恐懼。同時，借助購物商場的人流，Medical Mall也保證了患者的流量。

醫療與零售“聯姻”

目前，我國的醫療衛生資源無論是在總量上還是在人均上，與發達國家相比，仍然有不小的差距。一方面，衛生人員的增速同人民的需求相比明顯過緩，特別是醫療服務供給的核心力量——執業醫師的增長率還遠遠不夠；另一方面，城鄉醫療資源服務差距大，資源下沉面臨阻力。

在這樣的情況下，醫師多點執業和民營醫療機構逐漸放開。可以說，醫療商場的逐步崛起，是基于中國醫療“看病難、看病貴”的現實環境。

在此基礎上，零售業和醫療又如何實現聯動？“相比傳統醫療行業，零售業更懂得消費者的心理需求，更容易把健康醫療服務做到位。”全程國際健康醫療管理公司董事長畢鈴說。

新解百集團和百大集團都是有零售背景的上市公司，在零售行業深耕多年，深諳客戶的各類生活需求。同時，新解百集團旗下的杭州大廈還擁有幾十萬的VIP客群，一個飽含著深度需求的市場正等待挖掘。

“我們希望圍繞客群的多元化生活需求，提供更精準的高端醫療服務，并通過將‘有病才治’的管理端口前移到‘治未病’的健康指導、亞健康干預等階段，真正幫助客人實現健康質量和生活品質的提升。在為客人廣泛提供和鏈接國內外醫療資源的同時，我們的全科醫生和健康管家將針對每一位客人的實際情況，從飲食、運動等生活方式上，對客人進行全程專業化的指導，包括慢病管理。當然，我們也相信，這些服務的開展最終也會反哺零售主業。”畢鈴對全程醫療的業務做了更細致的描述。

醫療商場≠“共享醫院”

業內人士認為，醫療商場并不等于“共享醫院”。

邵逸夫國際醫療中心、杭州全程國際健康醫療管理中心有限公司市場經理白俊表示：全程國際Medical Mall整合發展醫療資源及優勢物業，屬于一種創新商業模式。“共享醫院”概念并不是他們公司提出來的。不過他認為，這個提法確實很吸引眼球。

目前，要做到醫療共享主要還存在三大問題：多點執業政策落地困難；醫保體系尚未打通，大部分醫療分享活動尚未納入社會基本醫療保險體系；政策法規亟待完善，現有的管理規定大多按照傳統醫療機構的要求設置，在執業類型、資質審批、醫療規范和技術要求等方面的一些規定不適用于共享醫療新業態。

“我理想中的共享醫院，應該是允許每一個符合條件的醫生自由申請‘拎包入住’，這樣才能吸引大量體制內的好醫生走出來實現自身該有的價值。否則搞得和現在一樣，不過就是給幾家私立診室提供個場地罷了。”一名網友說。

近年來，互聯網和地產商都將手伸向了醫療行業。2017年4月，萬達集團與成都市人民政府正式簽訂戰略合作備忘錄，雙方協議將耗資700億元，打造一座世界級的醫療產業中心；騰訊也聯合基匯資本、醫聯、紅杉資本等開啟首家互聯網+實體“企鵝醫院”，落地于北京。

有專家指出，Medical Mall就像是這些傳統企業對未來醫療領域布局的一次直觀試探。但一切才剛開始，這種模式是否適合中國用戶還有待論證。