不為驚天動地 只為生活點滴 2018年中國便民繳費產業白皮書正式發布

8月28日，由中國光大銀行主辦的2018年中國便民繳費產業白皮書發布會在海口舉行。會上，中國光大銀行與金融時報聯合發布了《2018年中國便民繳費行業白皮書》，這是該行自2015年以來連續第四年發布便民繳費白皮書。

據了解，今年白皮書新增了農村繳費、政府非稅繳費、城市繳費賬單、繳費生態圈等研究主體，深度剖析繳費產業發展現狀及趨勢，展望我國便民繳費行業發展方向。

發布會上，中國光大銀行副行長李杰介紹了云繳費平臺的發展歷程、發展理念及策略。她表示，保障和改善民生沒有終點，只有連續不斷的新起點。民生工程與金融服務的結合不能局限于表面，而是要深入實干，久久為功，多謀民生之利、多解民生之憂。中國光大銀行將持續創新金融業態，著力激發科技發展活力，不斷開拓便民金融服務新藍海，普寫普惠金融新篇章。

繳費市場穩步發展 繳費生態系統發展呈現四大趨勢

《2018年中國便民繳費行業白皮書》調研數據顯示，2017年中國大陸生活繳費行業市場規模達5.79萬億元，同比增長9.4%，整體發展勢頭穩步向好，繳費市場進入穩定發展階段。此外，消費者對便民繳費服務的愉悅度也呈上升趨勢，2017年中國繳費便民指數達到76.9，較上年提升1.7，增幅2.3%。

白皮書數據顯示，2017年水、電、燃煤等傳統類型繳費市場規模3.45萬億元，較2016年同比增長7.3%；教育、ETC、加油卡及物業等新興類型繳費市場規模2.33萬億元，同比增長12.8%。

白皮書介紹，隨著居民消費的逐級升級，方便、快捷、安全成為居民的首要消費需求。各公共事業單位為滿足居民日益增長的需求也積極改進自身的繳費服務，借助移動互聯網從供給側實現繳費升級，取得較好成效。從2017年傳統繳費業務方式來看，線上繳費人群比例已達到53.0%，反超線下繳費人群，成為主要繳費方式。

白皮書預測，在以新產業、新業態和新商業模式為代表的“新繳費產業生態系統”孕育過程中，繳費生態系統未來將呈現繳費服務智能化、繳費產業融合化、繳費平臺共贏化、繳費主體社會化四大發展趨勢，服務供給機構應在滿足消費者基本需求的基礎上，更多關注消費者深層次及衍生服務需求，最大程度上滿足消費者的多元化需求。

云繳費“雙平臺”運作齊發力 引領便民繳費行業發展

光大云繳費各項業務的快速發展離不開機制體制創新的堅實保障。記者了解到，今年以來光大云繳費平臺可謂大動作不斷，其在4月份和7月份分別成立了光大云繳費事業中心及光大云繳費科技有限公司，旨在通過充分發揮“雙平臺”優勢，使二者雙向互補、共同發力，縱深推進光大云繳費業務的快速發展。

據悉，光大云繳費平臺目前已形成以繳費開放平臺、收費托管平臺、云繳費客戶端為核心的三大系統平臺，平臺日成功交易400萬筆，每分鐘成功交易近3000筆。同時，云繳費平臺在光大銀行各營業網點、網上銀行、手機銀行、微信銀行、ATM等10多個自有渠道的基礎之上，還輸出給了微信、支付寶、銀聯在線、京東、蘇寧等300余家主流支付公司、電商平臺及金融同業，為消費者隨時隨地繳費提供便捷渠道。

數據顯示，光大云繳費平臺本年交易金額已突破1200億元，繳費項目總數突破3000項，項目覆蓋全國300余個主要城市，平臺交易客戶數量達1.84億，覆蓋人群超過10億。

該行云繳費事業中心負責人、光大云繳費科技有限公司總經理許長智在發布會上表示，下一步，光大云繳費平臺將通過構建“金融+生活+服務”普惠生態系統，努力打造中國最大的便民金融服務平臺，朝著新時代下中國便民繳費行業領軍者和互聯網普惠金融先行者的目標不斷邁進。