財經觀察：電商平臺競爭宜理性 消費者權益不容忽視

根據財新網的報道，拼多多這幾天搞三周年活動，有些入住的商戶反映，淘寶要求他們“二選一”站隊，如果在拼多多開店，就不能在淘寶商城上。離“雙11”電商大戰還有一個月，戰爭似乎已經提前上演了。

這不是淘寶第一次采用這樣的戰略。幾年前，京東就指責過淘寶強迫商戶“二選一”靠邊站隊，淘寶不認，雙方你來我往，打了很多口水仗。淘寶曾經感受到京東的沖擊，現在遇到更年輕、沖擊力更強、似乎也更像“過去的自己”的拼多多，淘寶的危機感更重，這也是可以理解的。

強迫商戶“二選一”站隊，對商戶和消費者都是傷害。商戶被迫失去一個平臺，而平臺的消費者則失去了潛在的購物機會。從根本上來說，這是一種謀求壟斷地位的行為。當一個公司謀求在一行業的壟斷地位時，往往會傷害整個行業，世界上主要經濟體，都出臺了“反壟斷法”，就是這個道理。

很多本來就在這家平臺上開有店鋪的商戶，如今也選擇在另一家新平臺上開店，他們擴大了自己的市場規模，而消費者也多了一個購買的平臺。細心的消費者會發現，來自同一個商戶的同一樣商品，有些商家往往更便宜，那么，作為一個理性的經濟人，選誰不選誰，可能就一目了然。

這可能是一些平臺感到危機的根本原因。“二選一”策略，可以讓一部分商戶與老平臺建立更緊密的聯系，但是，在信息社會，不但消費者會考慮性價比，商戶也會權衡自己的成本，“二選一”讓商戶感到痛苦的原因，就在于兩者都無法割舍。

不可否認，有些平臺的量更大，但是成本也高，有些平臺是互聯網世界里的“新人”，但是發展迅速，對商戶來說，這本是“幸福的煩惱”，兩個平臺都用上，相關活動都參加。現在面對被迫“二選一”的局面，實在難以下定決心。但是從人性角度來講，一些商戶可能會做出放棄老平臺的選擇：你強迫我必須站隊，而我從這種強迫感受到的威脅，也足以讓我離開。

如今，一些已然做強的平臺，面對的是成熟企業的煩惱。任何一個平臺或者公司，一旦做大之后，單位成本必然上升，出現發展瓶頸也就在所難免。舉個例子，最初，人們在淘寶上感受到的價格紅利已經消失。但是，祭出“二選一”大殺器，就不是成熟，而是“太成熟”，已經有點腐朽了。

對商戶來說，一些新平臺的后發優勢，首先在于流量費用的降低，不用花太多錢推廣就能找到消費者；另外，新平臺可能具有一定的游戲和社交屬性，消費者喜歡在社交媒體分享，也能帶來更多客戶。想用“二選一”的策略強迫商戶，本質上是一種刻舟求劍的做法。不但是不合適的，恐怕也是無效的。

不管最后是否真的封殺那些“三心二意”者，“二選一”對商戶的經營活動都是嚴重的騷擾。還好，對商戶和消費者來說，不用忍受太久，即將于2019年元旦開始實施的《電子商務法》，明確禁止了這種做法。到時候，就不再是幾家平臺打嘴仗，而是在法庭上見了。（張豐）