據深圳特區報11日報道，為解決旅客臨時退改費用高和特價機票無法退改的出行難題，深航自明年1月1日起實行機票退票改簽階梯費率。新規取消特價機票不得退票的規則，規定購買任何艙位等級客票的旅客均可變更客票或退票。
深圳航空相關負責人介紹，新政策中費率計算分為“航班規定離站時間前7天（含）之前”、“航班規定離站前7天至72小時（含）之前”、“航班規定離站時間前72小時至4小時（含）之前”、“航班規定離站時間前4小時之后”4個階段。不同時間進行機票退改，費率不同。越早辦理退票、變更，退回旅客手中的金額會更多。此外，深航還加強對有委托授權關系的OTA平臺、銷售代理企業的管理，嚴肅處罰違反收費標準的行為，確保旅客權益。
責任編輯：唐秀敏
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