用產業數字化和零售智能化推動中國家電行業新變革

家電行業是是中國制造業的代表行業，具有很強的國際競爭力，涌現出一大批優秀的企業。從品牌享譽全球的格力、美的、海爾，到本土家喻戶曉的TCL、長虹、海信、小天鵝等，呈現出百花齊放、百家爭鳴的繁榮景象。隨著中國城市化進程和消費升級步伐加快，消費趨勢產生了新變化，家電行業正在融合發展、主動創新，積極滿足消費者對美好生活的向往，始終走在時代變革的最前沿。

10月16日，2019中國家電高峰論壇在南京紫清湖召開。本次論壇主題是“智慧領航、相融共生”，就此議題，江蘇家電協會會長、匯通達總裁徐秀賢作開場主題演講《主動求變·攜手共贏——產業互聯網時代下的家電發展之路》，與參會嘉賓分析了新的時代背景下，家電行業面臨的行業挑戰及變革之路。與會者普遍認為，在新消費和新技術的推動下，家電行業正在從增量市場轉向存量市場，未來的發展將進入到一個嶄新的階段，必須探索實踐新的發展戰略和路徑。

傳統家電行業亟待向互聯網+轉型升級

當下家電行業發展面臨諸多痛點，如產需失真、零和博弈;發展不良。有觀察人士指出其背后的深層原因，傳統家電行業生產部門的制造信息系統和業務部門的市場信息系統沒有有效連接，傳統家電企業只能以產定銷，而互聯網時代的消費需求日趨個性化和定制化，導致供給側與需求側的匹配度下降。家電企業在產品層面作創新，推出各種智能家電產品，僅是淺層次轉型升級，并不能打通需求信息和生產信息之間的斷層。唯有家電全產業鏈實現數字化協同，真正圍繞用戶的多樣化需求以銷定產，用智能產品、柔性制造、云工廠、反向定制等產業互聯網層面的創新，才能在存量市場中挖掘出新的增量價值。

以消費者為核心，構建數字化價值鏈

徐秀賢認為未來家電行業具有三大變化：第一，消費者主權，未來一定是圍繞消費者的需求、喜好為導向來調整產品的方向;第二，命運共同體，產業的各個參與方要在相互分工的基礎上，相互協同、相互賦能和相互創造，形成共生型產業價值鏈。第三，全產業鏈數字化，今后要讓整個產業鏈以消費者大數據為核心，實現需求端、渠道端、制造端的高度協同。為了適應這些變化，家電行業要推動產業數字化、智能零售化、營銷社群化等方面的建設：建設端到端全鏈路的產業數字化建設，精準的幫助顧客滿足需求、創造需求的同時，產業鏈的各個環節都能互相協同，產生效率;第二，零售智能化建設，通過新零售的技術手段和方法能夠了解顧客、滿足顧客需求，同時用新零售的技術深度的服務顧客。第三，做營銷的社群化，為顧客提供有深度、豐富的內容，從有溫度的互動到建立良好的客戶關系。

匯通達的融合、賦能與數字化實踐

匯通達作為專注農村商業數字化服務的平臺，用“共生”的邏輯，首創了農村全產業鏈商業數字化智能服務平臺，以鄉鎮夫妻老婆店為核心，以技術為手段、以平臺為支點、無縫鏈接城鄉，并基于平臺為鄉鎮零售店及產業鏈上下游企業提供商品、技術、服務等綜合數字化解決方案。匯通達聚焦產業互聯網和智能零售兩大領域，一方面通過智能零售的商業數字化落地，深度整合賦能農村夫妻店;另一方面在技術、組織和資源三個方面，為上下游企業品牌商帶來渠道、組織、技術、產品、價值的升級，進而推動全產業鏈數字化升級。

匯通達總裁徐秀賢表示，“今天，企業如果想在整個戰略中具有成長性，并不是看你能與誰競爭，而是看你能與誰共生。你只有與別人共生，才可以創造出非常多新的生長空間。”他希望家電行業面對新的發展趨勢，能夠攜手創新變革，積極擁抱變化，謀求共存、共生與共贏。