民生銀行福州分行“隔空問診”：與小微企業守望相助共克時艱

“受疫情影響，企業的生產經營陷入了停擺狀態。每天一睜眼除了看確診人數的數字增長，還要計算自己今天的損失有多少。”這段話真實反映了目前一些小微企業面臨的困難和窘境。

“為民而生，與民共生”，既是民生銀行理念使命，更是民生銀行踐行社會責任，真誠服務社會的經營之道，行動所向。自新冠肺炎疫情發生以來，民生銀行福州分行認真貫徹總行抗擊疫情二十條舉措，踐行“為民而生 與民共生”理念使命，以金融初心和民本情懷，提供高效創新的金融服務，與小微企業并肩抗“疫”。

由于疫情防控工作的需要，雖然不能與客戶面對面交流，但是民生銀行福州分行客戶經理積極行動，主動作為，強化金融服務保障力度，通過電話、微信等方式，第一時間對小微客戶展開回訪，在送上新春祝福的同時，及時為小微企業解決生產、流通中的各種資金需求，以實際行動提供有力度、有速度、有溫度的民生服務。

東街支行零售團隊長疫情期間堅守一線工作（來源：民生銀行福州分行）

福州某貿易公司創立于2005年，下屬員工9人，屬于小微企業，以經營鋼材貿易為主，承接福州地區多個市政工程、地產項目鋼材供應。該客戶需要在2月6日給上游廠家支付一筆貨款，原定通過銀行承兌匯票方式支付。

“因為疫情影響，我們很擔心銀行是否可以正常辦理相關業務。”福州某貿易公司有關負責人介紹說，如果不能及時給上游廠家支付貨款，企業將有可能面臨停工的危險，從而有可能影響相關市政工程建設及地產項目的建設進度。

企有所呼，我有所應。在回訪中得知該企業的情況后，民生銀行福州東街支行零售團隊長余碧輝第一時間與分行小微金融部、零售風險管理部、運營管理部、金融市場部等多個業務部門聯系。本著“特事特辦、急事急辦”原則，在盡量減少不必要的現場環節的基礎上，民生銀行為該筆業務開辟了“綠色通道”。通過福州分行相關部門及東街支行的通力合作，2月6日民生銀行順利為該企業開立了400萬銀行承兌匯票，以解企業燃眉之急。

疫情無情，民生有愛。“民生銀行以優質快捷高效的銀行服務，發揮了金融支持疫情防控的重要作用。”福州某貿易公司有關負責人感激地說，民生銀行是企業生產經營路上堅實的后盾，助力企業度過一個又一個難關，如今企業年營業收入達2億元。

守望相助、共克時艱。迎難而上，提供全方位高效率的金融支持方顯擔當。民生銀行福州分行有關負責人表示，福州分行將積極踐行“為民而生 與民共生”的企業使命，持續推進“守望相助共克時艱”小微客戶專項活動,全力保障小微企業疫情期間生產經營活動正常有序開展，為打好打贏疫情防控阻擊戰貢獻民生力量。（通訊員 俞正林 范真維）