支付寶究竟出什么事了被罰18萬 最新回應：改進措施已落實完畢

4月8日下午消息，據中國人民銀行杭州中心支行披露，支付寶（中國）網絡技術有限公司因多項違規，被判處罰款18萬元。

支付寶對此表示：2017年下半年，我們在接受央行杭州中心支行的檢查時發現了一些問題。我們第一時間啟動了逐項的改進計劃，目前各項改進措施已經落實完畢，并得到了監管部門的認可。感謝監管部門的指導和幫助，我們會在今后的工作中更加嚴格要求自己。

支付寶違規具體在三方面

首先是客戶權益方面：（1）金融消費者知情權保障不充分；（2）消費者的自主選擇權保障不充分。

其次是產品宣傳方面：產品宣傳方面：（1）在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳；（2）在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳；（3）處理完畢的投訴占比計算不實，導致對外公布的數據與實際不符。

此外還有個人信息保護方面：（1）個人金融信息收集不符合最少、必需原則；（2）個人金融信息使用不當。

中國人民銀行杭州中心支行根據《非金融機構支付服務管理辦法》，對其處罰款3萬元；根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，對產品宣傳與個人信息保護兩項違法行為，分別給予警告，并處罰款10萬元、5萬元。罰款合計18萬元。

對于杭州中心支行對支付寶的處罰大家有什么看法呢？

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