預付卡消費麻煩多 12315提醒：簽訂合同 理性消費

原標題：預付卡消費麻煩多 12315提醒：簽訂合同 理性消費

日前，消費者蘇先生向“12315”投訴稱其在福鼎市某健身俱樂部辦理的兩年卡在轉讓時被告知要支付300元轉卡費。經核實，消費者與商家簽訂的辦卡合同上確實有轉卡手續費的相關約定，而消費者并沒有留意，只能“自認倒霉”。

近年來，各種健身卡、游泳卡、洗車卡等預付費式消費卡被商家廣泛推廣，即消費者向商家先行支付一定數額的預付款，便可在以后的持卡消費中享受不同程度的折扣優惠。然而，伴隨著各種“會員卡”的普遍使用，消費者也遇到了諸多麻煩，被侵權現象時有發生。今年以來，全市12315指揮中心共受理預付卡消費投訴50件，主要涉及轉卡費用過高、商家停止經營以及預付卡服務未能兌現等問題。

工商部門提醒廣大消費者，對于預付式消費必須謹慎和理性，勿貪眼前的便宜。今年年初，消費者王先生在霞浦某健身會所辦理了三年健身卡，費用為1780元。王先生說，當初辦卡時，商家曾口頭承諾他轉卡費為200元。現在他要轉卡，商家卻要收取500元。消費者認為不合理，要求商家按照200元收取。經調解，商家負責人同意按200元收取。

對此，工商部門提醒消費者，在辦理預付卡時要特別注意應當與商家簽訂書面合同，并仔細查看合同條款，著重看清楚服務的內容、標準、售后服務以及退款、注銷等相關事宜。

福安的消費者黃先生則是遇到商家更換無法使用消費券的問題。黃先生在福安市某汽車銷售服務有限公司辦理了30張洗車卡，使用一段時間后，還剩余17張（該卡為次卡，無時間限制）。現商家稱該公司已經更換經營者，原洗車卡不予繼續使用。對此，工商提醒，針對預付卡消費情況，消費者須理性消費，不可一時貪心而購買或充值大額預付卡，消費者應根據自己的實際需求適度消費，預存金額不宜過多，大金額預付卡由于服務周期較長，容易遇到商家經營不善倒閉、卷款逃逸等情況。

此外，消費者還應妥善保管好消費合同、收款票據等憑證，以便維護自身的合法利益。（記者 張文奎 通訊員 陳星）