福建省出臺十二條措施讓醫(yī)保服務更便民

想去醫(yī)院看病，忘記帶社保卡還得回家跑一趟；辦個報銷，幾個地方來回跑，太煩了……為了幫助群眾解決這些“煩心事”，省醫(yī)保局近日出臺了《福建省優(yōu)化醫(yī)保領域便民服務十二條措施》，讓醫(yī)保服務更加便捷，群眾辦事少跑路。

措施明確，2022年底前，更多醫(yī)保業(yè)務能“就近辦”。完善醫(yī)保經(jīng)辦管理服務體系，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心應明示醫(yī)保服務崗位，配備醫(yī)保服務專兼職工作人員；在村（社區(qū)）工作人員中安排人員兼任醫(yī)保協(xié)理員，負責基本醫(yī)保政策的宣傳解答等。下放部分醫(yī)保經(jīng)辦服務業(yè)務，將參保登記繳費、信息查詢及變更、異地就醫(yī)備案、零星（手工）報銷初審等基礎業(yè)務下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）由醫(yī)保服務專兼職人員辦理。

推動更多醫(yī)保服務“網(wǎng)上辦”。有關部門將全省通辦的醫(yī)保政務服務高頻事項規(guī)范對接到省網(wǎng)上辦事大廳、閩政通APP、福建醫(yī)療保障微信公眾號等公共服務平臺，擴大跨省異地就醫(yī)直接結算范圍，讓信息多跑路、群眾少跑腿。同時，加快推進醫(yī)保電子憑證激活和應用工作，建設全省統(tǒng)一的醫(yī)保收銀臺，支持信用支付等新型支付方式，提供醫(yī)保基金和自費費用混合支付能力。支持與“福建碼”等協(xié)同應用，實現(xiàn)相關醫(yī)保服務，依托閩政通和醫(yī)保移動支付提供線上結算服務。

推進更多醫(yī)保服務“簡化辦”。統(tǒng)一醫(yī)保政務服務事項和辦事指南，醫(yī)保政務服務熱線整體并入各地12345熱線，全面推行證明事項告知承諾制，持續(xù)推進適老化改造，提供代辦服務。省內(nèi)職工醫(yī)保關系無紙化轉移、職工醫(yī)保關系和個人賬戶同步轉移，轉移接續(xù)“跨省通辦”，縮短經(jīng)辦時限。

實現(xiàn)醫(yī)保服務“便捷辦”。推廣“一窗式”辦理，推行醫(yī)保經(jīng)辦服務窗口“綜合柜員制”，即企業(yè)和群眾辦理不同類型醫(yī)保業(yè)務時，無須多次取號排隊，在醫(yī)保經(jīng)辦的一個窗口就能完成材料提交、業(yè)務辦理等流程，讓醫(yī)保服務多運轉，群眾少跑路。開展“一站式”服務，鼓勵基層醫(yī)保經(jīng)辦服務進駐政務服務綜合大廳，加強與人社、稅務、銀行等單位業(yè)務銜接，方便群眾參保、登記、繳費相關服務“一站式”聯(lián)辦，讓企業(yè)和群眾盡量在一個辦事地點、一次性辦完。優(yōu)化“一件事”套餐服務，門診慢特病病種待遇認定，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險、大病保險、醫(yī)療救助“3+N”報銷，以及出生、企業(yè)開辦、退役士兵、企業(yè)職工退休等事項，實行“一件事”套餐服務，實現(xiàn)一次告知、一表申請、一窗辦成。（記者 張靜雯）