福建電力“雙滿意”工程在全國加快推廣深化

6日，中國電力設備管理協會在福州召開全國電力行業“雙滿意”活動五個本質對標現場會，啟動“五E對標”創世界一流品牌活動。

目前，國網福建電力正著力打造電力“雙滿意”中國特色公共服務品牌。電力“雙滿意”，福建是首發地。2001年初，福建省電力公司聚焦提高供電可靠能力、整頓電力市場秩序、提升服務水平等熱點問題，啟動實施電力“雙滿意”（讓客戶滿意、讓黨和政府滿意）工程。該工程以項目清單化，解決群眾急難愁盼問題，形成政企協同為民辦實事解難題的有益實踐，榮獲全國企業管理創新一等獎，并入選國務院國資委國有企業品牌建設典型案例。

今年4月，中國電力設備管理協會向電力行業企業會員單位發出開展新時代電力“雙滿意”活動倡議，并按照國際標準、國際互認標準、國際領先標準制定五個本質（“5E”，即本質節約、本質清潔、本質安全、本質可持續、本質美麗）對標標準，經國家標準委員會批準發布。當天，“5E對標信息系統平臺”12省工作區正式上線，標志著5E對標客觀評價、動態對標，數智化在線處理工作機制日臻完善。

據悉，自2023年以來，“雙滿意”5E評價標準宣貫和試點工作已在沿海多地組織開展。按計劃，今年12月底將在各省（市）全面、全方位開展對標試點工作；2025年將正式開展對標，并及時發布對標報告，向社會披露對標成果。（記者 王永珍 實習生 林可可）