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      海峽網1月4日訊 (海峽都市報記者 朱麗萍) “到超市買暖風機,回家后卻發現不是自己要買的款式,拿去超市退貨卻遭拒。”近日,福州市民池女士致電海都報新聞熱線95060反映,她在福州倉山區匯達廣場永輝超市買暖風機時,超市員工拿錯了款式。目前永輝超市已給池女士辦理了退貨。

      “上月29日我在永輝超市(匯達店)買了一臺暖風機,當時超市沒有暖風機樣機,只有照片,我問超市工作人員,這款暖風機的風是不是像電風扇一樣吹出來的,超市工作人員說是。”池女士說,買單后她找了超市服務臺的工作人員,要求幫忙試機,可工作人員說不用試機,給她開了發票,并稱有問題可以拿到超市更換。

      池女士說,把暖風機拿回家后,她才發現不是自己想要的款式。上月30日,她將暖風機拿到該超市服務臺要求退貨,可工作人員卻說,要產品本身有問題才可以退貨。

      針對池女士反映的情況,記者日前聯系了永輝超市。該超市相關負責人表示,池女士購買時咨詢的員工不是電器柜的促銷員,所以業務不熟悉,未能給池女士正確的建議,而池女士到服務臺退貨時,也沒有說明具體原因,所以退貨遭拒。目前超市工作人員了解事情經過后,已給池女士辦理了退貨。

       

      責任編輯:楊林宇

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