對標“福州窗” 各級行政服務中心爭當排頭兵

近日，本報推出“‘馬上就辦’擦亮福州窗”系列主題報道，報道市行政（市民）服務中心傳承弘揚“馬上就辦、真抓實干”優良傳統，以高效、便民的服務贏得辦事企業、群眾的好評。一個個發生在“福州窗”的生動故事，深深感染著各級行政服務中心和各辦事窗口的工作人員。他們紛紛表示，要對標“福州窗”，尋找差距、借鑒經驗，爭當行政服務、公共服務的排頭兵，讓企業、市民辦事更便捷、更高效。

鼓樓區行政服務中心去年12月9日啟動了審批服務“窗口無否決權”機制。昨日，中心主任吳小雄向記者表示，在擦亮“福州窗”的工作中，鼓樓區行政服務中心要爭當排頭兵，為建設現代化省會首善之區打造最優發展軟環境，“在今后工作中，我們要對照‘福州窗’，進一步完善審批服務‘窗口無否決權’機制，讓更多辦事人受益”。

“馬上就辦、真抓實干，我們義不容辭。”臺江區行政服務中心主任潘國營說，在對標先進的同時，中心將結合自身特點來落實工作，“臺江是經貿區，工商證照變更等業務量大，我們正在探索實施‘互聯網+’審批服務，讓數據多跑路、群眾少跑腿，爭當服務群眾的排頭兵。”

倉山區行政服務中心市場監管局分中心是目前全市唯一一個區級市場監管局分中心，為轄區市場主體就近辦理業務提供了實實在在的便利。“‘福州窗’系列報道，讓我們這些窗口工作人員深受鼓舞。”分中心工作人員李昆霖說，“窗口聯系民生最緊密、服務群眾最直接，我們將以更高的標準要求自己，以更優的服務讓群眾滿意。”

“市級的工作量比我們區級的大，效率這么高，值得我們學習！”晉安區行政服務中心管委會綜合科科長陳祥表示，“福州窗”的高效、便捷是他們一直努力的方向，“接下來，我們將不斷升級具有晉安特色的代辦服務、移動政務服務、優惠政策落實服務等，向‘福州窗’看齊，為市民、企業提供更快、更貼心的服務。”

馬尾區行政服務中心主任張少宜為市行政（市民）服務中心不斷提高標準、改進流程、自我加壓的工作方式和精神點贊。“馬尾是‘馬上就辦’精神的發源地，我們將堅持以群眾和企業的滿意度為導向，不斷創新機制，爭當‘福州窗’的排頭兵！”張少宜透露，他們準備推出“掌上政務”平臺，讓群眾和企業辦事更便捷，實現“少跑腿”，甚至“不跑腿”。

市不動產登記和交易中心近日推出了代領證服務、“兩班制”不間斷服務等便民舉措，當前又在“試水”二手房網上辦事服務，不僅可以網上預約、網上查詢，還可網上申請。中心交易處負責人施小春說：“我們要一起努力讓‘福州窗’更亮，爭當全國服務窗口的排頭兵。”