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      為了方便辦事群眾,福州市市民服務中心所有入駐單位在正月初三就打開窗口,為著急辦事的群眾提供高效服務,4天共受理各類申請事項3309件,與去年同期相比增加了63.89%,當場辦結2651件,辦結率80.1%,贏得了群眾的一致好評。

      昨日記者在現場看到,這里窗明幾凈,工作人員衣著整齊、笑容可掬。相關負責人介紹,許多榕籍在省外(境外)經商、務工的人士回鄉過年,若能到窗口把事辦了,群眾開年后就不用請假,更無須兩地來回跑,因此服務中心提前到大年初三上班。據了解,春節期間群眾來辦理的事項主要集中在出入境證件、不動產登記和交易業務等方面。

      記者在出入境管理處窗口遇到了林同學,他在澳門讀博士,往來港澳通行證的芯片壞了,不能自助通關,窗口人員馬上為林同學加急辦理新通行證。“我回校前就能拿到新證了,沒想到這么順、這么快!”林同學高興地對記者說。

      連日來,該中心為多名群眾特事特辦,解了他們的燃眉之急。正月初三,市民黃女士和林先生著急赴香港探望病危親屬,出入境管理處馬上開通綠色通道,啟動應急辦證機制,緊急叫審核、審批、制證、發證等多名后臺人員加班,原本6個工作日辦成的赴港簽注,當日就幫他們辦好了。他們對工作人員深表感謝,當晚就趕往香港。

      在福清工作的劉依伯昨日攜妻兒前來,順利辦好了房屋贈予手續。劉依伯欣喜地說:“我原以為辦這個手續要多次奔波,沒想到一次就能辦好,孫子上學區內小學的事可以落實了。”

      窗口服務人員方便了群眾,卻犧牲了與家人團聚的時間。不動產登記和交易中心的窗口人員林清告訴記者,她婆家在南安,除夕回去過年后,她獨自一人先回福州市區上班。

      責任編輯:林航

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