未在APP上確認還車 福州市民“騎”出102元車費

福州新聞網2月26日訊（福州晚報記者 李錦清）騎助力共享單車，還車時未在手機APP上確認還車，系統因此默認仍在騎行中，等到在APP上完成還車操作時，系統產生了102元的車費。

市民朱先生昨日告訴記者，24日16時左右，他和朋友因工作需要，在軟件園區域的助力共享單車投放點，臨時下載“騎行樂”手機APP，兩人隨后分別借走一輛助力共享單車。朱先生說，兩人的行程都是數百米，騎行時間不到1小時，隨后在軟件園內還了車。

“還車時，我們以為和別的共享單車一樣，只要關了自行車的鎖就好了。”朱先生說，鎖車之后，兩人又前往寧德，就在路途上，他意外發現，系統仍在計算騎行時間。他認真看騎車指南才知道，和其他共享單車不同，助力共享單車還車時，除了關閉單車鎖扣外，現場還需手機在藍牙條件下確認還車。昨日9時，他趕到軟件園的還車地點，找到前日所借車輛，在手機APP上確認還車。

這時，朱先生發現，系統產生了102元的車費，朋友也是相同情況。

昨日，記者聯系了運營方相關負責人蔡小姐，蔡小姐表示，后臺會根據單車的行車里程和行車路徑進行確認，如果情況確如朱先生所說，運營方會全部退還用戶產生的車費。昨日19時記者得知，運營方已經為兩名用戶退費。

蔡小姐告訴記者，目前運營方正在升級APP，預計從3月開始，用戶在還車時，將可以不用在手機APP上進行操作，還車更加便捷。