平潭一小區(qū)電梯突然下墜 業(yè)主遭遇驚魂一刻

隨著樓房越蓋越高，電梯成了不可缺少的東西，它的出現(xiàn)省去了爬樓的麻煩，極大方便了大家的生活。但這些年電梯事件屢見不鮮，讓人一度提起電梯都有點(diǎn)怕怕的。

就在前兩天，平潭融信大衛(wèi)城小區(qū)電梯突然下墜，業(yè)主魂都嚇沒了。

接到業(yè)主反映后，小區(qū)物業(yè)人員立即展開排查，并多方聯(lián)合會(huì)診，努力解決業(yè)主訴求。

事件回顧

5月29日晚，家住融信大衛(wèi)城小區(qū)A2號(hào)樓的市民吳小姐從9樓乘坐電梯下樓，可剛進(jìn)電梯不久，就經(jīng)歷驚魂一刻。“剛按了樓層，運(yùn)行了大概兩三秒后電梯突然下墜，當(dāng)時(shí)看到電子面板上有故障兩個(gè)字，然后電梯就停在五樓，人都嚇傻了。”回憶起當(dāng)時(shí)發(fā)生的事情，吳小姐還是有點(diǎn)害怕。

吳小姐在小區(qū)業(yè)主微信群中講述了自己的遭遇后，其他業(yè)主也紛紛表示自己所住樓房的電梯有著不同程度的問題。同一棟樓的業(yè)主陳華也訴說(shuō)了他的親身經(jīng)歷：“從26樓往下掉了有十幾層這樣，而且是急墜，我魂都嚇沒了。”

接到吳小姐的反映后，小區(qū)物業(yè)人員立即展開排查，發(fā)現(xiàn)一個(gè)小掛墜剛好卡在電梯的零件滾輪上。“可能是這個(gè)小掛墜導(dǎo)致電梯失靈，隨即觸發(fā)電梯應(yīng)急保護(hù)程序，這屬于小概率事件。”物業(yè)工作人員賀明明告訴記者。

針對(duì)其他樓業(yè)主提出的問題，小區(qū)物業(yè)昨日集合業(yè)主、電梯廠商以及開發(fā)商代表到場(chǎng)，一同對(duì)電梯問題進(jìn)行會(huì)診，并努力解決業(yè)主訴求。

電梯廠商代表日立電梯（中國(guó)）有限公司福建分公司大福州區(qū)域客服總監(jiān)鄭新巧認(rèn)為，吳小姐的遭遇是因?yàn)樾靿嬕l(fā)的意外事件。針對(duì)其他樓業(yè)主提出的電梯井道滲水問題，鄭新巧說(shuō)：“井道積水或者潮濕，長(zhǎng)期來(lái)看是會(huì)出現(xiàn)問題的，嚴(yán)重的還要把井道內(nèi)底坑線路開關(guān)全部換掉。滲水原因目前不好認(rèn)定，我認(rèn)為需要嚴(yán)格排查，因?yàn)檫@會(huì)影響電梯的運(yùn)行環(huán)境。”

物業(yè)工作人員王先生表示，電梯井道積水的問題已經(jīng)上報(bào)給了開發(fā)商。

解決方案

隨后，各方派出代表一同商議解決方案。

“電梯的使用環(huán)境可能會(huì)存在問題，譬如裝修期間工人將物料卡在電梯門口，沒有注意保持電梯的平衡等，另外就是井道環(huán)境潮濕，這方面我們將竭力要求物業(yè)配合。”鄭新巧表示，接下來(lái)他們將和物業(yè)等各部門保持溝通順暢，保障電梯的運(yùn)行環(huán)境。

物業(yè)經(jīng)理湯軍也表示：“對(duì)近期的電梯狀況向業(yè)主道歉，目前有1453戶正在裝修，體量巨大，裝修物料大量進(jìn)場(chǎng)，可能導(dǎo)致了很多問題，接下來(lái)會(huì)立即展開全面排查，尤其對(duì)業(yè)主集中反應(yīng)的電梯問題進(jìn)行排查，盡快給業(yè)主一個(gè)交代，同時(shí)宣傳文明用梯。”

開發(fā)商代表、水電安裝工程師陳建平說(shuō)：“我們會(huì)逐棟重點(diǎn)排查，福州特檢院也會(huì)進(jìn)行評(píng)估并給出意見，我們會(huì)努力解決業(yè)主的提出的問題。”