福州一小區(qū)房子半年多沒人住 水表跑了300多噸

房子已半年多沒人住，但水表卻“跑”了300多噸，產(chǎn)生了2000多元的水費(fèi)。最近，倉(cāng)山區(qū)金山大道北京金山小區(qū)10座105單元的業(yè)主陳女士就遇上了這么一件怪事。自來(lái)水公司表示，經(jīng)初步排查，應(yīng)該是水管出現(xiàn)了漏水情況，且漏水點(diǎn)在水表后端，按照用水合同，水費(fèi)應(yīng)由用戶承擔(dān)。

房子半年多沒人住水表卻還在“跑”

“房子沒有人住，怎么可能產(chǎn)生水費(fèi)呢，真是奇怪了！”昨日，陳女士告訴記者，從去年11月開始，她家房子就沒有住人了。

陳女士說(shuō)，上個(gè)月，她接到自來(lái)水公司和小區(qū)物業(yè)人員打來(lái)的電話，通知她已欠水費(fèi)2000多元，要盡快補(bǔ)交，否則就要拆掉水表。她當(dāng)時(shí)人在外地，便和自來(lái)水公司工作人員約了時(shí)間，回小區(qū)檢查。

“我在電話里告訴他們，房子里沒有住人，不可能產(chǎn)生用水，應(yīng)該是水管漏水所致，要他們減免費(fèi)用，關(guān)閉水閥。他們答應(yīng)關(guān)閉水閥，但表示費(fèi)用無(wú)法減免。”陳女士說(shuō)。水閥一開水表就“跑”卻找不到漏水點(diǎn)

陳女士說(shuō)，她回到小區(qū)自家房子后，先是和自來(lái)水公司工作人員檢查了水表。“當(dāng)時(shí)閥門一打開，水表就轉(zhuǎn)個(gè)不停，速度還很快。”隨后，他們將房子里里外外詳細(xì)查看了一遍，連地下車庫(kù)也沒放過(guò)，但始終沒有找到出水點(diǎn)。“按理說(shuō)，漏水這么厲害，屋內(nèi)地板和墻壁等應(yīng)該會(huì)有明顯的滲水痕跡，但我家里外干干凈凈，地下車庫(kù)天花板和墻壁也十分干燥，鄰居也沒有反映任何異常情況。”

昨日上午，為了進(jìn)一步核實(shí)情況，記者來(lái)到北京金山小區(qū)實(shí)地查看。10號(hào)樓105單元大門上張貼著兩張自來(lái)水公司開具的單據(jù)。其中一張水費(fèi)備款通知單上顯示，從今年3月到4月，用水量為311噸，費(fèi)用總計(jì)2150.5元，備注欄內(nèi)寫有“水表一直走，請(qǐng)檢查是否漏水，已關(guān)閉普通閥，請(qǐng)自行開啟”字樣。而另一張欠費(fèi)通知單上顯示，截至今年5月11日，共欠水費(fèi)2169.25元，違約金6.7元。

記者注意到，該單元陽(yáng)臺(tái)門窗緊閉，可以看出已較長(zhǎng)時(shí)間沒有人居住。記者又在該單元及10號(hào)樓周圍轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，沒有看到任何滲水的痕跡，詢問幾名10號(hào)樓底層的住戶，對(duì)方也都表示最近沒有遭遇漏水的情況。

陳女士說(shuō)，據(jù)自來(lái)水公司工作人員說(shuō)，水管應(yīng)該是出現(xiàn)了漏水情況，且漏水點(diǎn)在水表后端，按照用水合同，水費(fèi)應(yīng)由用戶承擔(dān)，這讓她難以接受。“房子明明沒有人住，也沒人用水，怎么就該由我承擔(dān)水費(fèi)呢？再說(shuō)水管出現(xiàn)漏水，自來(lái)水公司既然很早就發(fā)現(xiàn)了，為什么不盡早來(lái)排查檢修，而是放任水費(fèi)繼續(xù)增加？”

記者又走訪了小區(qū)物業(yè)處，工作人員證實(shí)了陳女士的說(shuō)法。他們表示，從去年11月開始，10號(hào)樓105單元就沒有人居住了，他們也沒有發(fā)現(xiàn)小區(qū)里出現(xiàn)滲水情況，“我們也非常納悶，這么多的水究竟流到哪里去了？”

自來(lái)水公司：

用戶可申請(qǐng)減免費(fèi)用

昨日下午，記者聯(lián)系了福州市自來(lái)水公司客服科。客服人員查詢后表示，陳女士房屋是從今年3月開始出現(xiàn)用水猛增的。

“根據(jù)抄表員抄表結(jié)果，105單元去年全年用水正常，今年1月和2月用水量為零，3月用水量為300多噸，到目前共欠費(fèi)2100多元。”客服人員表示，據(jù)他們排查的情況，漏水點(diǎn)在水表后端。“根據(jù)當(dāng)初我們和用戶簽訂的一戶一表用水合同，表后的用水費(fèi)用，應(yīng)由用戶承擔(dān)，表后的管道漏水也不在自來(lái)水公司負(fù)責(zé)范圍內(nèi)。”

對(duì)于陳女士表示單元房并無(wú)住人，收費(fèi)不合理的訴求，客服人員表示，用戶可以向自來(lái)水倉(cāng)山營(yíng)銷分公司提出減免費(fèi)用的申請(qǐng)，并附上無(wú)人居住的證明。“為了防止今后再出現(xiàn)漏水情況，我們可以從表后新鋪設(shè)一條水管到用戶家中，供用戶使用，但相應(yīng)費(fèi)用需要用戶承擔(dān)。”