無現金城市來了 福州市民你準備好了嗎？（2）

福建醫科大學附屬協和醫院開通支付寶繳費。 資料圖

醫院：年輕人更青睞 無現金支付

“在醫院可以使用手機支付，很方便。”近日，記者來到了福建醫科大學附屬口腔醫院，在結算窗口，一位患者使用支付寶掃碼支付后說。帶著孩子前來看牙的孫女士告訴記者，她是通過醫院網上微信公眾號進行預約、繳費的，“能節省不少時間”。

記者了解到，福建醫科大學附屬口腔醫院從去年下半年開始就引入了支付寶線下掃碼付款功能，今年年初又分別開通了支付寶線上服務窗和微信公眾號網上預約的功能。也就是說，患者在該醫院可以通過三種方式實現無現金支付。

福建醫科大學附屬口腔醫院信息科信息管理員朱虎林介紹，目前該院患者中，每月通過微信、支付寶線上充值繳費的有3000多人次。“量還不算特別大，主要原因是很多患者還不了解醫院已經開通了這項服務。”朱虎林表示，下一步，醫院還將開通微信線下掃碼支付功能，完善無現金支付服務。

走訪中，記者了解到，福建協和醫院也從去年開始陸續推出了支付寶線上服務窗和線下支付寶、微信掃碼等無現金支付方式。福建協和醫院信息科相關負責人告訴記者，從近一年的數據來看，這些無現金支付方式的推出，還是比較受歡迎的，“尤其是年輕人，更喜歡手機支付”。

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專家建議：無現金城市 安全要先行

中國人民銀行公布的2016支付業務統計數據顯示，2016年中國移動支付業務共發生257.1億筆，同比增長85.82%，結算金額超過157.55萬億元。可以說，不用帶錢包的生活，在中國正逐漸成為現實。

福建農林大學經濟學院楊建州教授表示，自己在福州也很少帶現金出門，“無現金支付”給市民帶來很多便利，也提高了支付過程的安全性，不用擔心現金盜竊等問題，這是現代科學技術以及社會進步的體現。

福建師范大學行政管理學院教授張玲棗認為，推進無現金城市建設，仍有許多工作要做。對于民眾擔憂的，諸如賬戶會不會被盜刷、網絡是否安全、個人隱私會否暴露，等等，政府相關部門應該要有預警，并提出有針對性的解決方案。只有這樣，“無現金城市”建設才能有序推進。

福州大學社會學教授甘滿堂則把關注點放在“無現金城市”的推進中，老年人、低學歷人群等如何適應。他說，目前城市里老年人、低學歷人群還有較大比例，建議在“無現金城市”建設推進過程中，考慮到這一部分人群的需求。此外，希望政府可以通過社區等方面，對這類人群進行相關培訓，讓他們也可以享受到“無現金支付”的便捷。

針對移動支付存在的相關問題，螞蟻金服方面表示，如果非用戶因素造成賬戶被盜導致資金受損，支付寶會全額賠付。此外，螞蟻金服還聯合保險公司，推出支付寶賬戶安全險，保障賬戶安全。

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推進“無現金城市”建設應穩扎穩打

福州加入“無現金城市”計劃，這是便民的善政。一方面，現金支付存在的一些固有弊端和不便，在“互聯網+”技術高速發展的時代背景下被愈加放大；另一方面，有賴于支付寶、微信等應用軟件對市民“掃一掃”等無現金消費習慣的培育，移動支付已經擁有了巨大的群眾基礎和市場。現金支付與移動支付，兩相對比，高下立判。順應時勢和民眾呼聲，推進“無現金城市”建設，正當其時。

新事物總在實踐中不斷完善。現有的對移動支付的詬病主要集中在資金和個人隱私安全方面。針對民眾的擔憂，相關機構已經采取措施為民眾規避風險。我們在享受到移動支付釋放的巨大便利時，也應認識到其存在問題是發展的必然，而今后的努力則在于穩扎穩打。在普及移動支付的同時，針對民眾的槽點，在保障資金和隱私安全等方面持續發力。

根據事物發展的規律，深化“無現金城市”建設，越到后期，隨著普及覆蓋程度的提升和需求量的飽和，就越到不斷發現問題并解決問題的階段。于福州等“無現金城市”樣板而言，先試先行，意味著既能為自身“無現金城市”建設積累經驗，又能為后續跟進城市探路。因此說，探索出一些可以推廣的普適性經驗也是題中應有之義。福州市在率先“吃螃蟹”的同時，既要做好保障用戶資金和隱私安全等基礎性工作，也要進一步構建公平公正的社會與市場環境，力求相關移動支付企業充分發揮作用。

推進“無現金城市”建設，是一個細水長流的系統性工作，民眾也應給予充分理解，并積極獻策獻計。而在政企民三方共同推動下，一個便捷高效安全的“無現金社會”必將更為可期。