福州市部署暑期文明旅游工作 出境游先學文明課

志愿者在花海公園內向市民宣傳文明旅游。

福州新聞網7月15日訊（福州日報見習記者 林傳樞 文/攝）通過我市旅行社出境游，游客要先上堂“文明旅游課”了。昨日，我市召開2017年暑期文明旅游工作會議，就此作出部署要求。

會議要求，全市各旅行社要建立出境游團隊文明旅行的教育、引導和總結機制，導游和領隊要嚴格履行職責，把好出境旅游“護照關、組團關、出境關、交通關、落地關、行程關”等六關。“組團旅行社應在團隊出發前，對旅游團隊進行文明旅游專題教育，明確帶隊導游或領隊為責任人。教育內容包括言談舉止文明、用餐文明、交通文明、住宿文明、觀光文明等內容。” 市旅發委相關負責人表示，對游客出境游文明旅游的行為規范應該貫穿行前、行中、行后的全過程。在旅行過程中，領隊和導游應起到率先垂范的作用，并以適當方式提示和警醒游客尊重當地的風俗習慣，展現國人文明素養，制止不文明現象發生。遇勸阻無效的，導游或領隊應及時通過旅行社層層上報至省級旅游管理部門。若游客違規情節嚴重、不聽勸阻且造成惡劣影響的，可報警并勸其退團。

不文明行為或被列入信用記錄。市旅發委明確要求，在團隊旅游行程結束后，對列入不文明行為的游客，各縣（市）區旅游局查實后，通報給游客本人，提示其采取補救措施，挽回不良影響。必要時向公安、海關、邊檢、交通、人民銀行征信機構等部門通報“游客不文明行為記錄”。“也就是說，游客不文明行為將有可能會影響個人征信。”市旅發委相關負責人說。

市旅發委要求各旅行社運用多種形式，著重宣傳出境文明游。除了店門口的LED屏要滾動播放文明旅游提示語，辦公區域也應盡可能多地擺放各類文明旅游宣傳材料。針對上述文明旅游宣傳工作，市旅發委近期還將開展明察暗訪專項檢查，被通報的企業將在福州旅游企業“紅黃黑”榜公布，并記入福州企業誠信檔案。

此外，市旅發委和市委文明辦還聯合編印了福州文明旅游地圖、十大文明旅游提醒語、福州公民文明旅游出行指南、“八不”行為規范等宣傳折頁或手冊各10萬份，以及中國公民國內旅游文明公約、“八不”行為規范等宣傳海報各7萬份。目前，這些宣傳材料已由配送公司分別送達各旅行社。

昨日，我市還組織旅游志愿者前往花海公園派發文明旅游宣傳材料，向市民宣傳文明旅游理念。