福州火車站送出首份動車外賣 需開車前兩小時訂餐

海峽網7月18日訊（海都記者 趙楊 通訊員 江曲）從昨日起，乘坐G、D字頭動車組列車出行的旅客，都可通過互聯網平臺（含“12306”網站、手機APP、微信號），預訂符合鐵路運營食品經營許可條件的餐食產品，由車站協調人員，按時將餐食配送至訂餐旅客指定的車廂和席位。

此次試點的供餐站共有27個，其中我省有福州火車站、福州火車南站、廈門火車北站3個。昨日上午，福州火車站送出了第一份互聯網訂餐。

福州火車站配送員與餐車乘務人員立即進行了“快餐”交接

配送費8元 較外賣網站略貴

昨日上午10時50分，福州火車站“12306網絡訂餐配送中心”接收了快餐連鎖店“真功夫”配送的“辣排飯”。G1611次列車到達后，該站配送員與餐車乘務人員立即進行了“快餐”交接，乘務人員隨后送餐至乘客座位。

據了解，福州火車站站點提供的美食，配送費都是8元，價格比外賣網站略貴一點。

值得注意的是，在鐵路“12306”網站訂餐，需要在所乘列車票面開車時間前兩個小時完成，兩小時內系統不接受旅客下單和取消。在保證站內配送時間不少于30分鐘的前提下，餐食預訂和取消的截止時間由商家根據接單時間和加工時間自行確定，兩個時間要保證一致。

另外，對于訂餐人已支付的訂單，在商家營業時間內，商家需要在10分鐘內根據自身生產能力和原材料庫存情況，予以確認或拒單，沒有在規定時間內確認的，系統自動拒單。

旅客退票改簽 系統會提醒退餐

記者了解到，當已訂餐的旅客在網上退票、改簽、變更到站后，系統會提醒旅客進行退餐，在鐵路“12306”網站自動跳轉出的網頁可自行辦理退餐，商家會設定自動退餐時間、停止退餐時間。

此外，網上可以單獨退餐。在車站窗口退票、改簽、變更到站的旅客，客票系統會進行信息提示，窗口工作人員提醒旅客到網上自行辦理退餐。