省消委會發(fā)“雙十一”警示：理性購物 依法維權(quán)

原標(biāo)題：省消委會發(fā)布“雙十一”警示：理性購物 依法維權(quán)

福州新聞網(wǎng)11月9日訊（福州日報記者 王玉萍 通訊員 余小靜）“雙十一”集中促銷活動即將來臨。昨日，省消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布“雙十一”消費警示，提醒廣大消費者理性購物、科學(xué)消費、依法維權(quán)。

謹防“促銷”、“優(yōu)惠”陷阱。今年的“雙十一”，各大電商推出的促銷活動內(nèi)容更加豐富，“打折”、“優(yōu)惠”規(guī)則更加復(fù)雜，部分商家在“雙十一”網(wǎng)購促銷中出現(xiàn)優(yōu)惠“暗藏陷阱”現(xiàn)象，如限制使用地區(qū)、限制使用時段、限制疊加使用等，未能真實、全面地向消費者介紹相關(guān)優(yōu)惠信息，容易引起消費者誤解，造成損失。建議消費者查看頁面時一定要仔細閱讀相關(guān)條款，謹防部分商家隨意擴大或縮小“七天無理由退貨”、“三包”等使用范圍，避免損失。

警惕“預(yù)付定金，暗藏貓膩”。預(yù)付金活動是近幾年各大電商流行的促銷方式，預(yù)售期支付的定金可在“雙十一”當(dāng)天折抵更多金額使用。對此，消費者應(yīng)保持理性，根據(jù)自身需要制定購物計劃，認真研究今年“打折”規(guī)則，購買商品前，應(yīng)多渠道比較了解商品的價格情況，不要被明顯的低價誤導(dǎo)，被虛假折扣迷惑。對于預(yù)付定金的商品，要充分了解定金膨脹金規(guī)則，謹慎下單。

要警惕“魚目混珠”，謹防假冒偽劣產(chǎn)品。近幾年網(wǎng)絡(luò)消費迅猛發(fā)展，山寨版網(wǎng)絡(luò)購物平臺引發(fā)的網(wǎng)購損失數(shù)量居高不下，數(shù)碼產(chǎn)品、衣服鞋包成為售假“重災(zāi)區(qū)”。省消委會方面稱，由于網(wǎng)購時無法看到實物，極易出現(xiàn)貨不對板、假冒偽劣等問題。另外，微信朋友圈買賣作為一種新興的購物模式，風(fēng)險難控，更易出現(xiàn)假冒偽劣商品，私下交易難以維權(quán)。消費者網(wǎng)購時一定要選擇有資質(zhì)、信譽度高、交易量大、消費者評價高的正規(guī)電商平臺，認準(zhǔn)網(wǎng)站主頁下方由通信管理部門頒發(fā)的ICP認證號及工商局網(wǎng)站的“紅盾”標(biāo)志。同時盡量選擇經(jīng)營規(guī)模較大、交易量大、信用等級和評價較高的大型購物網(wǎng)站，切勿隨意點擊網(wǎng)站鏈接及廣告。

另外，由于“雙十一”購物量較大，消費者在購物前應(yīng)與商家就發(fā)貨時間、退換貨手續(xù)、費用等問題達成協(xié)議，并保留相關(guān)證據(jù)。要注意及時保留頁面交易信息、雙方聊天記錄、物流憑證等證據(jù)，一旦發(fā)生消費糾紛，可以通過平臺客服發(fā)起維權(quán)投訴，也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺所在地或者經(jīng)營者所在地的監(jiān)管部門、消協(xié)組織等投訴維權(quán)。