福州人“雙11”網購300多輛汽車 實體車商受沖擊欲和電商拼售后

原標題：福州人“雙11”網購300多輛汽車

福州新聞網11月14日訊（福州晚報記者 江海）由于新零售的崛起，今年“雙11”期間，很多實體商家的銷售業績很不錯，而傳統上被認為不怎么受電商影響的汽車銷售行業卻受到沖擊，因為部分消費者從電商平臺購買汽車，如福州區域就成交了300多輛。

福州人“雙11”

網購300多輛汽車

“10月底來看車的幾個客戶，一直在還價，我們已經給出最高優惠了，他們說還要等。今天早上再聯系，對方說已經訂車了，且價格比我們的還低。我想同城的另外兩家4S店肯定給不出這種優惠，追問之后才知道，他們是‘雙11’從網上車市買的。”昨日，倉山黃山一家日系車4S店的銷售負責人曾先生說，沒想到“雙11”已經影響到汽車銷售行業了。

汽車互聯網平臺“汽車之家”的數據顯示，“雙11”期間，共有164家汽車廠商、20931家經銷商參與網絡促銷，汽車交易訂單總量264905輛，交易總額為421.33億元。其中，福州區域成交了300多輛車，客單價為16萬元左右，而去年同期福州消費者網上購車數量才百余輛。

據了解，這些消費者基本是“90后”，他們習慣了在手機上進行各種消費，對他們來說，網上購車只是購買一件較大的商品而已。

消費者為何

選擇網購汽車？

一般人對買車都是慎之又慎，怎么會有人將其裝入網上“購物車”呢？這和各電商平臺的大力度優惠活動和宣傳有關。

“雙11”期間，汽車電商打出“超低首付、超低月供”的購車廣告：零首付或1成首付買車，第一年只要支付超低月供，第二年開始可以選擇一次性結清尾款或繼續分期（一般是3年）還尾款。

記者在某汽車電商App上看到，廠家指導價為38萬元的高檔車，在該平臺下單，首付一成，加上提車服務費，不到4萬元就可以提車，且無需再交購置稅和保險費；第一年月供為6500元；一年后，可以選擇全額支付尾款再將車過戶至名下。

平臺還承諾，車源由廠家直供，售后保養也在4S店進行。在有的平臺上，用戶參與就有200元紅包，再花99元可獲得最高16900元的購車抵扣款。因此，消費者如果真看上某款車，面對這樣的優惠難免會動心。

此外，《汽車銷售管理辦法》7月1日起正式實施，汽車流通業由原來的單一品牌授權銷售轉向社會化流通，很多汽車電商開始自建展示和銷售渠道。而且，現在汽車電商也有自己的汽車金融方案，優惠力度甚至超過銀行。

這樣，今后福州消費者網購車就可以繞開傳統4S店，在電商平臺上下單后，電商通過自有倉庫向用戶交車。網購車的首付包含了購置稅、保險費、上牌等衍生服務費用，消費者的提車門檻很低。

汽車電商有短板

實體車商拼售后

汽車電商有一定優勢，不過，在目前的環境下，消費者也要注意一些問題。

據了解，目前多數電商平臺只提供交車服務，不提供售后服務，消費者買來車子后還是要去4S店保養。而部分品牌4S店會區別對待不是在本店購買的車輛，比如不會提供相關優惠等等。

在汽車電商線下網絡沒有覆蓋的地方，消費者提車沒有在實體店提車那么方便，需要到處奔波，會增加一部分費用。

此外，汽車電商和4S店相比只是銷售渠道的變化，一些傳統汽車銷售渠道固有的問題，如熱門車型車源不足等，汽車電商的消費者也可能遇到。

面對汽車電商的崛起，本地傳統汽車4S店也在出招應對。據了解，目前福州很多汽車經銷商都建立了網上銷售平臺，或在微信上開設微店和售后平臺，也有專門的網上客服崗位。雖然它們的覆蓋面沒有汽車電商那么廣，優惠力度不一定有那么大，但在售后服務上有一定的優勢，實體車商希望借助實體店在汽車售后市場的優勢，與汽車電商進行差異化競爭。