3年未出險保費最低能打2折？可能導致服務打折

福州新聞網12月6日訊（福州晚報記者 楊劍峰）今年6月商業車險費率二次改革，按新條款，連續3年未出險理賠的車主在續保時，保費折扣從原先最低的4.335折降至3.375折。記者昨日了解到，目前福州有的電話車險客戶經理實際報價已低于該折扣，保費在打3.375折的基礎上還能再降幾百元。業內人士表示，此舉違反規定，且過低的價格有可能使后續的車險服務打折。

有公司保費報價 低于最低折扣

王女士的汽車保險下個月就要到期了，最近一段時間，她陸續接到好幾個車險營銷電話，其中一家中小保險公司電話車險業務經理發短信提供的報價與別的公司一樣，連續3年未出險保費可以打3.375折，但在電話中卻稱可以在上述折扣的基礎上再降價。

王女士往年投保的商業車險項目包括車損險、第三者責任險（100萬元）、司機座位險（1萬元）、乘客座位險（4萬元）、涉水損失險、不計免賠險。繼續投保這些項目，原價4700多元的商業車險保費打3.375折后只要1600元左右。上述業務經理在電話中稱，現在提前投保，實際保費還可以再下降700元左右。王女士說，這意味著商業車險實際保費折扣幅度為2折左右。

據了解，為了獎優罰劣，去年6月商業車險費率首次改革，連續3年沒發生賠款，保費折扣幅度從原先的7折降至最低4.335折，好司機商業車險保費大大降低。今年6月，商業車險費率二次改革，保費折扣降至3.375折，按規定，低于這一折扣的報價是違規的。

價格過低可能導致服務打折

在榕一位業內人士告訴記者，車險作為產險公司的主力業務，競爭向來較為激烈，早前保險公司差異化經營推出電話車險，允許電話車險保費比傳統渠道報價低15%。由于存在差價，傳統線下渠道的客戶經理營銷壓力大增，于是紛紛降價，最終使得這種車險價格雙軌制名存實亡。

如今電話車險的保費和線下渠道價格一樣，部分保險機構或者業務經理為了沖規模，私下又打起了價格戰，實際報價低于規定的折扣：有的直接讓利，如在優惠折扣基礎上再打折，或者贈送加油卡等禮品；有的變相優惠，如4S店代銷車險，向客戶贈送工時券等吸引客戶續保。

不過，低價的結果有可能就是服務打折。上述人士告訴記者，機構或者業務經理為了完成任務，把經營費用讓一部分出來私下返還給客戶。此舉對保險公司后續的經營要求更高，無形中會增加經營壓力，有的機構就會縮減員工的正常培訓等開銷，從而影響到后續服務效率和質量。

事實上，今年7月份保監會下發《關于整治機動車輛保險市場亂象的通知》，要求各保險公司、中介機構及個人不得通過返還或贈送現金、預付卡、有價證券、保險產品、購物券、實物或采取積分折抵保費、積分兌換商品等方式，給予或者承諾給予投保人、被保險人保險合同約定以外的利益。

福建省保險行業協會相關人士昨日表示，保費低于規定折扣銷售保險屬于違規行為，低價銷售有可能導致車險服務不到位，最終損害消費者利益，因此消費者在投保時不要貪圖便宜。