看到這里,你是不是覺得,哎喲,還是要人嘛!說好的無人呢?咳咳,這就需要你去收銀的地方看一看。
普通的超市出口,總是會有一大排的人工收銀,經常需要排隊買單。偶爾擺幾個結賬臺,老實說也經常大排長龍。
包括小編在去之前,還以為是之前福州無人便利店的放大版。
今年9月開業的福州首家無人便利店
但這里“無人”的概念,真的是取消了收銀員。實際上,為了照顧一些實在不懂智能支付的人群,這里只保留了一個傳統收銀員。
收銀區全部變成了這樣↓↓↓
對的,全部變成了自助收銀機,如果你之前沒有下載APP或小程序來手機購物,那就在這里將商品的二維碼通過機器掃描,然后用手機付款。
其實這種自助收銀的方式在福州的其他超市比如新華都等也都有見到,不過,其他超市一般只有幾臺當做輔助的收銀方式,而在這家永輝超市里,卻全部都是這種自助收銀機。
超市里的工作人員職能,除了整理介紹貨品之外,最大的工作還是要解答顧客對手機掃碼購物的一些疑惑,在手機小程序或APP付完款后也需要找工作人員核銷,而在每個自助收銀機邊也有工作人員在指導使用機器。
小編認為,隨著熟悉度的提高,這些人力會慢慢下降。
挑戰之處則在于,很多老人的手機出于安全考慮并沒有捆綁銀行卡,還有不少人甚至還沒有使用智能手機。唯一的人工收銀臺遇到流量高峰時期,對超市也是很大的考驗。
責任編輯:黃仙妹
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