海峽網1月6日訊(海峽都市報記者 徐豐)逢年過節,許多市民都喜歡發送祝福短信給親朋好友,送去美好的祝愿。然而連江的陳先生卻因為元旦期間發送短信的量太大,被運營商認定為手機號碼群發“騷擾短信”,導致他手機收發短信的功能被“封”,這可愁壞了他。
用戶:短信功能被關閉 申請接收也不行
據介紹,1月2日中午,陳先生忙完手頭的事情,想起來元旦當天未給親友祝福,于是隨手用手機給許多親友發去了“節日的問候”,之后他就將手機放在一旁,繼續工作。“等到下午,我再想發短信,居然顯示發送失敗。”陳先生說,下午他就發現了手機無法發送短信,但是可以撥打電話,還有朋友向他發送短信,他也都沒有接收到。
陳先生以為這是手機通信信號問題,于是致電手機運營商的客服電話,結果工作人員查詢后,告知他的手機因為短時間內發送短信量太大,已經被關停短信功能了。這讓他覺得很“冤枉”,因為他印象中發送的短信并沒有超過100條,而且都是逐條發送給朋友,并沒有一次性群發出去,“都是祝福內容,怎么就成了垃圾短信?”陳先生感到不解,要求通信公司立即恢復他的短信功能,或者至少先恢復接收短信功能,因為這已經影響到了他日常的工作聯絡。但是過去了3天,他的短信功能還未恢復,工作人員也只表示還在處理中。
運營商:需到營業廳辦理半個月后短信恢復
昨日,記者聯系了運營商客服,對方表示,根據規定,只要用戶在一小時內發送短信數量超過一定限度,就會被認為“疑似”發送垃圾短信,暫時關閉手機的短信功能。記者問,具體發送短信的上限是多少?客服人員表示也沒有明確的數字上限,只是后臺系統會自動認定。短信功能屏蔽了,需要自己帶身份證到營業廳申請開通,然后半個月之后短信功能才能恢復正常使用。
針對節日期間祝福短信流量大的情況,有運營商人士建議,消費者最好不要使用短信群發,因為用戶多流量大,反而影響短信到達的速度。
責任編輯:肖舒
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