福州晉安區市民服務中心啟用 智能、人性化成最大亮點

大廳實現WiFi全覆蓋，等待區的鐵椅上也鋪上了軟墊，讓市民倍感溫馨

海峽網1月9日訊（海都記者 趙楊/文 毛朝青/圖）位于東二環泰禾廣場的福州市晉安區市民服務中心昨日正式對外啟用，該中心是全省首家“獨立設置”的縣區級市民服務中心，以“互聯網+”思維，創新打造線上線下相結合的一體化政務服務模式，可為全福州市的市民提供高效便捷的便民服務，讓市民辦事像“網購”一樣方便。記者昨現場體驗，人性化與智能化成為該中心最大亮點。

細節體現人性化大廳WiFi全覆蓋

晉安區市民服務中心位于東二環泰禾廣場（SO?HOC5寫字樓二層，泰禾金尊府東門旁），附近路邊有指示牌，總面積約2000平方米，昨日是啟用第一天。該中心入口處設有植物墻，兼具美觀、時尚、生態自然和凈化空氣的效果。從樓梯拾階而上，到達二樓辦事大廳。大廳被劃分為咨詢導辦區、窗口受理區、等候休息區、自助終端服務區、填單區、商務區等；大廳實現了無線WiFi全覆蓋，并配備相對獨立、設施齊全的母嬰室，頗顯人性化。

據了解，中心設有47個窗口，共入駐12個市直、區直部門和企事業單位。入駐事項包括與市民生活密切相關的房屋所有權登記，護照、通行證辦理，公證，醫保，交通違章處理等共174項便民服務事項和公共服務事項。

智能化成亮點咋辦理可掃碼

在辦事大廳走一遭，無法忽略的是“智能”二字，智能引導、智能辦事、智能掃碼等一應俱全。

最先接觸的，是在二樓辦事大廳入口處的一體化智能政務導覽臺，以動畫、圖片、文字相結合的方式，提供中心布局位置導航指示、業務辦理自助服務功能，甚至可以將你智能導航到辦事窗口。

大廳里隨處可見二維碼，這些就是數字化二維碼辦事指南，所有事項辦事指南對應生成二維碼，制作成展板放置在各服務窗口，市民根據自己所需辦理的事項，掃描對應事項“二維碼”，即可知曉該事項的政策法規依據、辦理時限、受理部門、申辦條件、基本流程等信息，實現了直觀、快速、準確的信息獲取。

周末照常辦公方便市民辦事

晉安區行政服務中心管委會主任楊佳松告訴記者，行政服務中心主要是為法人、企業等服務，而市民服務中心則主要為市民衣食住行方面等服務，該中心是全省首家“獨立設置”的縣區級市民服務中心。

據介紹，入駐晉安區市民服務中心的174項便民服務事項全部實現了“市區同權”，即市民可以根據自身實際情況，自行“就近”“就便”選擇在福州市或晉安區申請辦理，有效對全福州市申辦人進行分流。

據了解，該中心推行“周末無休服務制”，除國家法定節假日外，雙休日正常開放，為市民提供“5+2”不打烊的便民服務。