海峽網2月1日訊(海峽網記者 黃小群 李藝)春節最好的禮物就是——回家。每一年的春節到來,在外打拼一年的人們,都會背起行囊,踏上返鄉旅途。今天,是為期40天的春運首日,福州火車站都是一個什么樣的場景呢?我們一起來看看。
智能化設備齊登場
記者在福州火車站候車廳發現今年的春運涌現了這樣一批的便民設備——
比如新增共享按摩椅休息區,如果您候車期間累了,只要掃描二維碼,選擇不同時間段的套餐并付費,就可以在按摩椅上盡情享受舒適的等車時光,并且還提供免費充電的服務。
還有這樣的智能問詢臺,旅客可以通過觸摸電子屏幕,查詢到余票、轉乘車次、站點等各種信息。
同時,在春運期間,第五候車室還開設“急診科”,派駐醫生為旅客醫療服務。醫療站引進醫療設備,進駐醫務人員與服務臺的工作人員一道值班,為旅客提供包括發熱、呼吸系統、消化系統疾病等醫療救助。
數萬旅客踏上了回家路
早上8點多,福州火車站南廣場現場有許多人有序的排隊進站,還有很多人在等候一起回家的同伴。但并沒有看到“人潮涌動”的場面。
從福州回河南老家的李先生告訴記者,他要坐的車次是11點多的,本來他擔心這邊人會很多,怕遲到,但沒想到的是,現場并沒有想象中的那般擁擠。而且往常回河南需要20多個小時而且排隊通宵還不一定買得到票,現在可以通過網絡購票,只要8個小時就可以到家了。
據了解,李先生來福州工作20多年,做的是修路的體力活,滿臉蒼傷還帶著倦容,此刻他終于能踏上回家的路,臉上不時露出笑容。
來自重慶的張阿姨告訴記者,這趟回去要坐十幾個小時,時間雖久,但是家里有個小兒子和父母在等著,想著很快能見到他們,張阿姨臉上露出了喜悅。當記者詢問給大包小包里都裝了什么東西,張阿姨說,“給長輩和孩子買點衣服和吃的,行李雖重,但是值得。”
還有不少歸心似箭的乘客,比乘車時間早三四個小時就來到了火車站,只能用看手機視頻的方式打發時間。
近百名志愿者、工作人員提供暖心服務
在福州火車站南廣場自助售取票窗口和互聯網取票窗口人并不多,所有旅客都有序購票取票,不少身穿綠馬甲的志愿者和安保人員忙前忙后,,貼心為旅客朋友答疑解惑。
早上九點多,福州火車站的相關工作人員接到一位的盲人朋友的求助,她來自福建南平,希望鐵路的工作人員能幫她引路帶她上車。福州火車站相關工作人員便全程耐心幫助,讓盲人乘客扶著她的手前行,每經過一個地方,都告知對方,“您注意,前面是***”,這樣的暖心之舉甚是感人。
在候車廳內,我們還看到一對年邁的老夫妻正在四處尋找檢票口,一位年輕的志愿者小伙子便上前詢問,一步一步軒攙扶著靠拐杖行走的老人找到所乘班次的檢票口。
除了這些,春運暖心事情還有很多,例如是這樣的↓↓↓
工作人員給旅客指路
新設立服務臺的工作人員為旅客答疑解惑
武警官兵為春運站崗,全力保障旅客安全
還有一群特殊的“汪星人”警官守護大家平安出行
各項活動營造溫馨春運環境
春運首日,福州火車站還聯合福建廣電,在福州火車站南廣場舉辦了一場文藝演出,現場不僅有不少街舞、歌曲表演,還有武警官兵現場演示特種射擊,真可謂是震撼人心。
除此之外,志愿者們還給旅客朋友現場送上春聯和“福”字小禮品,也送來了春節的美好祝福。
鐵路福州站派出所還專門設立咨詢臺,民警發放列車時刻表和“給旅客的一封信”,向廣大旅客朋友宣傳春運安全知識等。
責任編輯:黃仙妹
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