福州政務服務讓市民少跑腿 302項事務辦理時限精確到分鐘

海峽網4月14日訊（福州晚報記者 張旭 楊勇）“砍”材料、“減”材料、“管”材料，大幅精減證照證明類事項，降低企業和群眾辦事創業門檻；啟用信用監管“紅黑名單”，相關主體實施聯合獎懲，讓守信者一路綠燈，失信者處處受限……打破部門、行業壁壘，信息資源的開放共享，讓福州插上騰飛的翅膀。

如今，福州市民服務中心有319項公共服務事項辦理時限實現以小時計算，占入駐事項總數的70.73%，其中302項實現以分鐘計算。

302個事項

辦理時限以分鐘計算

“大家現在習慣了市民服務中心提供的便捷服務，在此之前，有些證明并不好開，即使跑幾趟也未必能辦下來。”日前，鄭女士陪同女兒到市民服務中心市公證處窗口辦理未婚公證，從排號到辦理完結只花了約半小時。這要是放在2015年市民服務中心成立之前，首先要到民政局開未婚證明，再帶著證明去公證處辦理公證，耗費的時間以天來計算。

今年初，福州市行政（市民）服務中心在全國創新推行辦事服務承諾時限以小時為單位計算，這是該中心踐行“馬上就辦、真抓實干”精神推出的又一項便民舉措。

“最快幾分鐘，最慢不超過5個小時。”市行政（市民）服務中心管委會負責人介紹，現在市民服務中心有319項公共服務事項辦理時限實現以小時為單位計算，占入駐事項總數的70.73%，其中302項實現以分鐘為單位計算。市民服務中心梳理形成可委托代辦的公共服務事項清單有377項，占入駐事項總數的83.96%，申請人只要提供委托人身份證件或委托證明材料就可辦理事項，進一步方便市民辦事。

另外，市行政（市民）服務中心目前還構建全市“一體化”網上政務服務平臺，實現網絡通、數據通、系統通、業務通、服務通“五通”，初步建成“一號一窗一網”政務服務體系。取消行政審批和公共服務事項318項、下放256項，調整合并75項，減證便民行動取消證明材料104項，實現政務服務事項清單、辦事指南和審查細則標準化、全公開。95.3%市級政務服務事項實現“最多跑一趟”，群眾辦事滿意率達99.99%，政務服務水平全省領先。

辦事“大減負”

信息共享是關鍵

福州靠什么底氣開展力度如此大的“減負”行動，而且不斷有創新舉措出臺惠及市民？

市行政服務中心審批處負責人陳斌說，在制定清理證明標準時，福州遵從一條原則，“凡是能夠通過部門之間信息共享解決的就一律取消”。而這股底氣就與信息共享在全市各部門的推進關系密切，部門間數據共享，則實現讓數據多跑腿、市民少跑腿的目標。

福州市信用體系建設

運用了信息共享機制

記者了解到，福州市信用體系的建設也充分運用了信息數據共享機制。

今年元旦，《福州市信用紅黑名單管理暫行辦法》開始施行，決定對“紅黑名單”相關主體實施聯合獎懲，讓守信者一路綠燈，失信者處處受限，營造良好社會信用環境。

針對被列入“紅黑名單”的相關主體，除了加強正面宣傳或失信曝光外，認定部門還將對其采取獎懲措施。

同時，行政機關也會把“紅黑名單”信息嵌入本部門行政審批、市場監管、公共服務等信息系統和具體工作流程，查詢使用“紅黑名單”信息。鼓勵各類社會機構查詢使用“紅黑名單”，對列入“黑名單”的主體實施市場性、行業性、社會性約束和懲戒，對列入“紅名單”的主體建立“綠色通道”，優先提供服務便利。