伺機而變 盒馬鮮生、超級物種等智慧零售潮涌榕城

原標題：伺機而變，智慧零售潮涌榕城

零售巨頭沃爾瑪將在近日關閉福州聯信店和五里亭店這兩家老店，這是沃爾瑪進駐福州17年來首次關閉分店。雖然沃爾瑪相關人士表示，關店是為了進一步優化商業布局，但仍有不少業內人士認為，兩家門店多年來一成不變，已難擋當下以各類智慧零售場景為代表的新型商超的沖擊，這是其關店的原因之一。

而就在幾天前，“網紅”超市盒馬鮮生福州恒力博納廣場店開業，現場異常火爆。阿里巴巴方面提供的數據顯示，開業首日，門店客流量逾2萬人次。

記者在該門店看到，賣場劃分精細，有蔬果區、休閑食品區、水產區、餐飲區、冷鮮冷凍區、烘焙區等，可支持生鮮食材的現場制作和體驗。除了盒馬APP支持的支付寶支付外，人臉識別支付也走進了現實，掃碼、掃臉、輸入支付寶綁定的手機號碼，就能支付成功。

此外，通過盒馬APP下單，門店3公里范圍內無起送門檻、免配送費，最快30分鐘配送到家的服務也深受榕城消費者歡迎。據記者了解，在已開業的門店，盒馬的線上訂單占比高達六七成，門店的坪效也因此高出傳統超市3～5倍。

沃爾瑪的關店、盒馬的火爆，凸顯出榕城線下商業的一個趨勢：年輕化、多元化、社交化。

福建農林大學教授、福建省東南商務管理研究院院長許安心認為，以盒馬鮮生和超級物種為代表的智慧零售業態，綜合運用大數據、移動互聯、智能物聯網、自動化等技術及先進設備，實現了人、貨、場三者之間的最優化匹配。

以盒馬鮮生為例，據其福建區域經理李錫春介紹，盒馬鮮生根據阿里巴巴共享的淘寶、支付寶及門店大數據，判斷用戶喜好來調整經營品類。如盒馬鮮生恒力博納店引入了人魚崛起輕食等9個餐飲檔口，包括海有鐵板等與新華都海物會聯營的檔口，還不乏新玖記等新品牌。

事實上，如今在福州，傳統零售商家大都在伺機而變，大膽變革沿襲已久的傳統模式、引進新的科技成果讓消費體驗更有趣，這成了他們共同的選擇——

永輝繼超級物種后推出的“永輝生活”便利店繼續將數字化貫徹到極致，店內支持全憑手機APP、微信小程序搞定，已頗具無人超市的影子，周邊住戶還可以得到生鮮“一小時快送”的服務。

東百中心引入“黑科技”為購物增添了娛樂性。如在8樓Vspace專柜，消費者戴上VR眼鏡便可身臨其境地感受試裝后的效果；商場引進智慧機器人，能和顧客對話，還能引導顧客到達目的地。

新華都旗下的20家實體商超已經接入手機淘寶的線上平臺——淘鮮達,實現線上下單、線下配送。

天虹百貨通過微信平臺實現了個性化信息訂閱、會員系統無縫對接、一對一互動等；通過“虹領巾”APP，實現了顧客宅在家中即可購物。

臺江的中亭街商圈，引入動態信用管理平臺，消費者掃描中亭街的信用二維碼，就能進入信用可視化平臺，了解商戶、企業整體信用狀況和信用風險，讓購物更安心。

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顯而易見，智慧零售給傳統商業在效率提升、成本降低、體驗優化等方面帶來滿滿“紅利”。因此，當前的轉型也絕不只是這些商家的全部“野心”。他們迫切希望借由與互聯網巨頭的深度合作，從內核層面來進一步向智慧零售升級。

如天虹就與騰訊公司簽署了戰略合作協議，將在智能識別、AI、大數據、消費金融等領域進行更多應用級產品的研發，持續從數字化到智能化，充分應用技術手段實現零售轉型；大洋百貨也與京東之家正式簽約，雙方將聯手全面開展“無界時代”新型零售領域合作，涉及到線下門店、線上旗艦店、金融、物流和大數據等各個領域。

隨著時代不斷進化的線下零售，正在用有趣的科技、更優的體驗，將80、90后這一消費主力軍從線上回歸線下，讓榕城傳統零售商圈的顧客群不斷優化。而專家也建議，對于網紅品牌店的商圈而言，其他商家也應該借勢“虹吸效應”，盡快完成線上線下融合發展的轉型升級，分享“新零售之都”建設所帶來的紅利。

昨日，沃爾瑪中國與騰訊共同宣布正式結成深度戰略合作關系，雙方將充分發揮在各自產業的優勢，重點圍繞購物體驗提升、精準市場營銷、全面支付服務、強大會籍增值等多個領域開展深入的數字化和智慧化零售合作，共同探討和開發零售行業全消費場景應用的升級，打造未來數字化零售的發展藍圖與標桿。（記者 林侃）