福建零售業升級“操作系統” 以后購物更智能化

原標題：福建零售業升級“操作系統” 以后購物更智能化

福州新聞網11月22日訊（福州晚報記者 江海）進店前先通過App在線了解商品信息與折扣信息，逛店時可通過互動大屏選貨，購物后對產品不滿意可60天無理由跨門店退貨……在新零售的“加持”下，我省部分商超開始升級“操作系統”，未來福州乃至全省的消費者逛商場超市都能獲得這樣的體驗。

福州零售業商家 升級“操作系統”

繼盒馬鮮生之后，新零售業又一“網紅”銀泰百貨本月19日在我省開出首家門店并準備繼續擴張。目前，銀泰百貨正在福州選點，將爭取盡早在福州開店，并引入新零售“操作系統”，為消費者提供更好的購物體驗。

福州零售業其他商家的“操作系統”也已經升級：新華都購物廣場去年9月底與阿里巴巴合作，目前全省已有31家新華都超市接入“淘鮮達”系統，實現了全渠道線上線下同步運營；永輝超市年內將在福州布局36個貼近用戶的“衛星倉”，通過永輝生活小程序/App線上服務平臺和服務團隊，為周邊3公里用戶提供快速配送到家服務，并與Bravo超市、超級物種、永輝生活等新零售業態協同、融合發展。

購物智能化 消費體驗將更好

商家“系統升級”并不是增加一個App那么簡單，而是將發生全面變化，市民的消費體驗將發生極大變化。

記者昨日在華林路的一家新零售門店看到，這里使用了懸掛鏈系統，配貨人員接收線上訂單、揀貨完成后，依靠自動化傳送鏈直接傳遞給配送人員，能快速完成配貨、配送服務。

據介紹，新的新零售巨頭進駐后，市民買東西之前可以通過商場的App，在線上“逛商場”，了解商場內的產品信息和優惠信息。市民到商場之后，可以使用室內導航、停車找車繳費、餐廳在線排隊、購電影票選座等智能化服務，數字化智能洗車、智能物流機器人等智能設施也將給市民帶來全新的體驗。購物之后，市民不用拎著大包小包，而是可享受“定時達”、免郵費等服務。此外，無理由退貨的時間有望延長至60天，并實現跨門店無理由退貨。

“在新零售龍頭企業的帶動下，更好的服務、更新的體驗與更多的便利或將成為市場常態。”省電商協會相關人士表示，商超巨頭在榕圈地，在給市民帶來更多便利的同時，也將改變市場的理念，進一步升級我省百貨賣場業態，為消費經濟發展提供新動能。