開啟政企互動2.0時代 福州鼓樓區“服務企業直通車”29日上線運行

海峽網12月29日訊（福建日報新媒體•海峽網記者 李牧晨）12月29日，福州市鼓樓區“服務企業直通車”系統正式上線運行。這是鼓樓區以企業滿意和持續發展為目標，進一步優化鼓樓區營商環境的又一生動實踐，也是鼓樓區傾力構建既親又清、良性互動、長期穩定的政商關系，切實打通政府服務企業“最后一公里”的有力舉措，更是數字鼓樓深入踐行用信息化、數字化服務企業、服務經濟的重要措施。

福州鼓樓區“服務企業直通車”系統上線儀式

鼓樓區委常委、區政府常務副區長陳丹在發布會上介紹說，鼓樓區于今年11月相繼制定出臺了《鼓樓區關于建立重點企業服務直通車工作機制實施方案》和《鼓樓區服務企業“百十千”行動工作方案》。今天上線的“服務企業直通車”系統，就是以這2個方案為依托，圍繞“建設服務型政府、提供一流服務、打造一流環境”目標，以“666”工作法為抓手推出的綜合服務類應用。系統通過匯聚全區經濟、政策、企業、招商引資項目等數據資源，建立“一企一檔”數據庫，為企業發展提供“保姆式”服務。

鼓樓區“服務企業直通車”功能簡介圖

據了解，鼓樓區服務企業直通車是面向政府及企業建立的服務平臺，目前已正式開放手機安卓端APP供用戶下載使用。在這輛“直通車”上，車長是區四套領導班子成員，乘務員是十街鎮、兩園區黨政主要領導和區直部門及群團組織主要負責人，而首批“乘客”是600多名鼓樓區重點企業。“直通車”涵蓋“領導走訪、企業總覽、企業訴求、聯動預警、惠企政策、十心行動”等核心服務功能，以此搭建政府和企業之間的信息互動交流橋梁，推動企業服務更優質、更便捷、更高效。

“服務企業直通車”領導端主界面

“服務企業直通車”部門端主界面

平臺匯聚工商、稅務、法人等服務企業數據，并建立服務企業“一企一檔”

“十心行動”十類具體服務企業的工作措施在系統上可便捷查看

平臺可根據企業經營情況、性質等信息，為其量身定做“惠企政策套餐”

鼓樓區服務企業中心主任何春強告訴記者，鼓樓區服務企業直通車APP有兩大特色，其一是只要將企業基本情況錄入進系統，就可以精準地智能地推送該企業所能匹配到的，能享受到的各項優惠政策。以前都是企業自己找政策，現在政府可以主動通過這個APP直接推送給企業；其二就是可以更加方便企業隨時隨地掌握訴求、表達訴求、解決問題。以前企業遇到困難需要自己找到相關部門上門反映訴求，現在可以通過這個APP一鍵直達區領導（車長）。同時也方便與企業掛鉤的區領導（車長）及部門可以隨時隨地對接企業，了解企業的經營情況和實際困難，幫助企業解決經營過程中遇到的各種各類問題。目前，該APP服務的600多家鼓樓區重點企業不僅僅只是區內的重點大型企業，還包括不少成長性高的小微型企業、初創企業，以后將會擴大服務范圍覆蓋至區內所有企業。

未來，服務企業直通車將整合更多資源及服務，利用人工智能、大數據技術，進一步貼近企業發展實際，強化政務服務水平，讓“服務企業直通車”開在助推企業健康穩定發展的快車道，為企業提供更加智能化、多元化的服務。