福州出入境證件發證窗口入駐市民服務中心

海峽網6月4日訊（東南網記者 陳楠）近日，福州公安出入境出（國）境證件發證窗口正式入駐臺江區高橋路69號福州市市民服務中心二樓的出入境辦證大廳，原來位于鼓樓區北環中路109號的發證窗口同期停止對外發證。

據介紹，福州市市民服務中心設自助發證設備4臺，出入境證件人工發證窗口1個，在全省率先推出自助發證“設備最多，證件最全”服務品牌。人工發證窗口向群眾發放本式往來港澳通行證、本式大陸居民往來臺灣通行證、前往港澳通行證、中華人民共和國出入境通行證以及一次有效往來臺灣通行證。

目前，福州市出（國）境證件發證窗口，除了福州市市民服務中心外，還在晉安區市民服務中心出入境窗口設發證窗口，發放晉安本窗口受理件；今年5月13日起上街（高新區）公安出入境受理窗口也入駐福州高新區行政服務中心。

記者在現場看到，自助發證機可向群眾提供護照、卡式往來港澳通行證、卡式大陸居民往來臺灣通行證3種證件發放服務，領證人持身份證和回執單在設備上即可自助取證，免去在發證窗口排隊麻煩。據介紹，通過自助取證只需要1分鐘左右，自助發證機日均可向近千人次提供發證服務。

此外，福州公安出入境管理部門還將前端大量細碎預備環節一次集成于預受理自助設備，在全省首創出入境證件預受理自助服務，縮短了前臺受理時間，提升了窗口叫號速率，實現前臺受理“快速辦”。

申請人到人工窗口受理之前，先持身份證在預受理機上自動讀取個人信息進行表格填寫、簽名采集、人像攝取，該模式啟用后，可將前臺受理時間由原來的7分鐘縮短至3分鐘，極大提高窗口運轉效率。

福州市公安局相關負責人表示，福州市在全省率先實現了辦理出入境證件網上預約、免費拍照、智能受理、電子繳費、線上郵遞、自助發證等“全流程、閉環式、一門式”多元一體化服務，打造出全省公安出入境“服務功能最完善、信息應用最先進、辦證手續最便捷”的多功能智慧辦證服務大廳。

今年3月推出郵政EMS線上平臺，辦證群眾通過手機微信掃描二維碼，登錄“福建郵政EMS”微信公眾號，掃描出入境業務條形碼，填寫證件郵寄地址，線上支付郵費即可完成手續，該平臺還可實時查詢所辦出入境證件的速遞進度等情況，同時還提供線上辦理赴港澳臺再次旅游簽注申請業務，快遞人員上門收件，通過雙向速遞可實現足不出戶寄領簽注證件，自助辦理和人工辦理相結合讓服務模式更加豐富，方便群眾自由選擇。據統計，截至目前，郵政速遞app啟用以來，已通過掌上辦理快遞2.4萬件次，占總快遞量的73%，“一趟不用跑”辦理簽注證件已越來越受到群眾歡迎。