海峽網9月25日訊(福州晚報記者 張旭)今年國慶節適逢新中國成立70周年,為了讓廣大消費者度過一個舒心、愉快的國慶假期。昨日,省市消委會根據近年黃金周期間消費糾紛重點和近期旅游投訴熱點,提醒消費者理性消費、文明出行、依法維權。
市消委會提醒,選擇出游的消費者要盡早做好行程計劃,選好出行線路,避開擁堵路線或區域,預定交通工具和住宿旅店時,看清退改簽等限制條件。
在挑選旅行社時應注意了解對方的資質和信譽。注意查看營業執照和旅行社業務經營許可證,參加出境旅行的消費者,要了解旅行社是否具有相應資質。
服務價格應綜合比較。旅游目的地確定后要貨比三家,綜合考慮旅行社信譽、服務、線路、價格等因素,不要只關注價格,要考慮旅行社成本及利潤。
簽訂合同看仔細。消費者一定要與旅行社簽訂旅游合同,簽約前應仔細閱讀合同條款,尤其要注意行程、景點、交通、食宿安排及標準、購物次數、拼團、雙方的權利和義務、違約責任等基本內容。特別注意雙方的違約條款、免責條款和退款說明。
旅游購物要理性。消費者出行前多了解旅游目的地的風土人情及特色物產,購物時要盡量選擇正規大型商店,仔細查看商品的價格、產地、質量等,記得索取發票。
出境準備要充分。目前出境游越來越普遍,但由于在語言、風俗、法律等方面存在差別,消費者要提前了解旅游地目的地的情況,特別是風俗、民族、宗教等,并隨時關注外交部發布的注意事項。旅途中注意保管好護照、簽證等重要文件,隨身攜帶適量現金和應急指南,牢記 中國駐當地大使館的聯系方式以及當地的報警、急救等應急電話,發生意外時盡可能保持冷靜,理性應對。切記不可擅自脫團。
市消委會提醒,消費者在旅游過程中遭遇服務、質量等問題,應及時與旅行社聯系,并積極配合旅行社妥善處理,避免過激行為而影響其他游客的正常行程。如協商不成,可向旅游監督部門進行投訴。
責任編輯:黃仙妹
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